我如何对iTunes收费提出异议并获得退款？

iTunes拥有各种音乐，电影，电视节目和应用程序。人们从iTunes购买上述所有产品，但有时您的iTunes帐户上可能会出现不必要的费用。为了对费用提出异议并获得退款，您的问题必须有效。您将无法从iTunes获得退款，因为购买了错误的物品，意外购买物品或购买了物品，然后决定不再需要它。请务必注意，您只能获得前90天购买的商品的退款。

iTunes保留接受或拒绝任何退款请求的权利。您可以通过以下三种方式从iTunes请求退款：

通过iPhone或iPad获得退款

没有链接可以直接在iTunes或Apple商店上报告问题。因此，如果要退款，则必须通过iPhone，iPod touch或iPad上的Web浏览器进行退款。通过上述设备退款的步骤如下：

1. 在主屏幕上，打开您首选的电子邮件应用
2. 找到您的“ Apple收据”。如果它不容易立即引起注意，则可能必须对其进行搜索
3. 单击您要退款的购买收据。您可能需要单击一下才能找到收据，除非您可以记得确切的日期
4. 点击要报告的购买旁边的“报告问题”
5. 您应该被重定向到Apple的问题报告页面，系统将提示您输入电子邮件地址和Apple ID
6. 点击“选择问题”，将出现一个下拉菜单。从菜单中选择一个问题
7. 如果按照提示进行操作，则可以选择提交问题，访问iTunes Store支持或直接与应用程序开发人员联系。选择一个，您将很快从iTunes / Apple听到您的请求是否被接受

使用网络退款

如果您不在电脑旁，可以通过以下步骤通过任何网络浏览器要求退款，从而绕过iTunes：

1. 启动您的网络浏览器
2. 打开苹果的问题报告页面
3. 将提示您登录。输入您的Apple ID用户名，通常是您的电子邮件地址和密码。
4. 选择必要的标签，例如音乐，应用程序和电影等
5. 点击要退款的购买旁边的“报告问题”
6. 点按“选择问题”，然后从后续菜单中选择您的特定问题
7. 如果按照提示进行操作，则可以选择提交问题，访问iTunes Store支持或直接与应用程序开发人员联系。选择一个，您将很快从iTunes / Apple听到您的请求是否被接受

在Mac或Windows上使用iTunes获得退款

1. 在Mac或Windows PC上启动iTunes
2. 滚动到菜单栏，然后单击“帐户”
3. 随后点击“查看帐户”
4. 系统将提示您填写您的Apple ID和密码
5. 在“购买历史”下，单击“查看全部”
6. 您应该是苹果公司，以查看您要质疑的指控。如果没有，请选择购买应用的日期范围
7. 点击您要退款的项目旁边的“更多”
8. 点击应用名称下方的“报告问题”
9. 点按“选择问题”，然后从后续菜单中选择您的特定问题
10. 如果按照提示进行操作，则可以选择提交问题，访问iTunes Store支持或直接与应用程序开发人员联系。选择一个，您将很快从iTunes / Apple听到您的请求是否被接受

如果您有以上任何一种方式要求退款的问题，可以联系iTunes客户服务。您可以从GetHuman获得联系信息。

Help from Real People

Speak to An Expert Now