如果我的Ubisoft帐户中缺少商品,该怎么办?

如果您为商品付款但缺少商品,或者您发现帐户中缺少商品,则可以按照以下易于解决的指南来解决问题。

如果您发现Ubisoft帐户中缺少某些物品,则应联系Ubisoft客户支持团队寻求帮助。购买商品后,它们应立即显示。如果您兑换物品,它们应显示在您的Ubisoft帐户中。如果没有,请尝试重新启动设备,然后重新启动设备。通常这足以解决问题。

如果找不到游戏中的额外内容

兑换奖金内容后,这些物品应出现在游戏中。其中一些内容可能包括ULC内容,1年级及格和预购奖励。如果缺少任何物品,可以通过几种方法来确定问题的原因。它们包括以下内容;

1.确保您兑换内容的尝试成功。如果您看不到其中的某些内容,则可能是因为该过程未成功。确保您正确输入了密码。

2.尝试手动下载并安装项目。您可能需要对某些物品执行此操作。该过程将根据您使用的是Xbox One,PS4还是PC进行验证。

3.检查并确保您要寻找的物品可供您在游戏中访问。

如果仍然找不到丢失的物品,则可能是时候寻求客户支持团队的帮助了。与他们联系时,请确保您具有所有相关详细信息。这包括;您所购买的版本,缺少的确切内容以及您兑换的产品包。您应该愿意提供他们可能需要的任何其他信息。

提交投诉时,请确保附上购买收据,机票收据和显示缺少物品的屏幕截图的副本。支持团队将帮助您调查并确定问题原因。

向育碧报告问题

如果您的物品丢失,有很多联系育碧的方法。最好的办法之一是通过电话与他们联系。您将在30分钟内与代表联系。与代表交谈时,要尽可能礼貌和合作。最好在致电之前准备好所有信息。从周一至周五,每天上午12点至下午12点均可通过电话与支持团队联系。

向Ubisoft寻求帮助的另一种很好的方法是通过实时聊天。登录您的Ubisoft帐户,然后转到“我的问题”选项。提出您的问题,然后等待回复。在发送问题时,请确保已提交所有重要详细信息。您只能在Ubisoft的正式办公时间内使用实时聊天。通过实时聊天寻求帮助时,平均等待时间为13分钟。您可以在周一至周五的上午9点至午夜使用服务。

服务台是寻求帮助的另一种好方法。如果您愿意等待,它是寻求帮助的合适平台。平均等待时间为40小时。在服务台上,您会发现来自育碧的许多有针对性的提示和提醒。您还将有机会与其他Ubisoft客户进行互动。

您可以从育碧的Facebook Messenger上寻求帮助。如果您想立即获得帮助,虽然这可能不是理想的平台,但它是私密且有效的。您可能会在38个小时内平均得到答复。向他们发送有关您的问题的详细信息。育碧不提供电子邮件或Twitter支持。

如果我的Ubisoft帐户中缺少商品,该怎么办?

Why Did GetHuman Write "如果我的Ubisoft帐户中缺少商品,该怎么办?"?

在成千上万的Ubisoft客户来到GetHuman寻求针对此问题(以及许多其他问题)的答案之后,我们认为是时候发布说明了。因此,我们将如果我的Ubisoft帐户中缺少商品,该怎么办?组合在一起以尝试提供帮助。根据其他用户来完成这些步骤需要花费时间,包括花费在完成每个步骤和联系Ubisoft(如有必要)上的时间。祝您好运,如果您通过此页面上的指南成功解决了问题,请告诉我们。

Why does GetHuman Write How-to Guides for Ubisoft Problems?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Ubisoft之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如果我的Ubisoft帐户中缺少商品,该怎么办?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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