如何恢复我的Ubisoft帐户？

你喜欢玩电子游戏吗？然后，您必须成为Ubisoft的忠实拥U，后者是全球领先的视频游戏发行商之一。育碧总部位于蒙特勒伊，在全球建立了多个开发工作室。

育碧发布的一些著名视频游戏包括《舞力全开》 ，《 刺客信条》 ，《 汤姆克兰西》和《 孤岛惊魂》 。要在Ubisoft上注册为播放器，您必须注册。每次您要登录帐户时，都将要求您提供正确的用户名和密码组合。

这意味着，如果您没有提供正确的凭据，则无法访问您的帐户。因此，如果您丢失了密码或电子邮件，如何获得对Ubisoft帐户的访问权限？

您如何才能访问您的Ubisoft帐户？

万一您无法使用自己的帐户，育碧客户支持团队将很高兴为您提供帮助。您可以随时与他们联系以获取即时帮助，以重新获得您的帐户。

但是，如果您在登录Ubisoft帐户时遇到问题，请尝试清除cookie和缓存，使用其他Web浏览器或使用私有浏览窗口。 与支持团队联系时 ，请确保您提供以下详细信息：

• 育碧用户名
• 电子邮件地址
• 关联的帐户用户名
• 在您的帐户下注册的任何两个PC游戏的购买证明
• 您可以在计算机上找到的Uplay ID（c：\ Program Files（´86）\ Ubisoft \ Ubisoft Game Launcher \ cache \ user_profile

或者，您可以创建支持通知单，然后有人会尽快与您联系。请按照以下步骤创建Ubisoft客户支持票证：

1. 前往www.support.ubisoft.com
2. 进入客户支持页面的主页后，单击/点击位于屏幕右上角的“ Uplay登录 ”，然后输入登录凭据。如果您是新用户，但尚未创建帐户，则将看到创建新帐户的选项。
3. 选择屏幕右上方的“ 选项 ”按钮。在下拉菜单中，选择“ 转到：联系支持 ”选项
4. 支持案例页面将打开，您可以在其中选择联系支持的方式。如果在列出的运行时间之内，您可以启动“ 实时聊天 ”。或者，选择“ 给我们发送电子邮件 ”选项以创建脱机支持票证。
5. 使用下拉菜单选择平台，产品和类别
6. 在电子邮件的“ 主题 ”字段中，请确保您输入问题的简要说明：在这种情况下，“帐户恢复”将更为合适。
7. 在“ 我们如何为您提供帮助？ ”字段中，请确保您详细说明了问题并提供了尽可能多的信息。提供上面列出的详细信息，以便您迅速获得帮助。您也可以在此部分添加相关文件，例如图像和屏幕截图。
8. 提供此信息后，将为您提供可能的解决方案的完整列表。如果建议性文章解决了您的问题，则应关闭窗口并考虑结案。如果推荐的文章不能解决您的问题，请继续单击“ 提交我的案例 ”按钮以将您的问题提交给客户支持团队。如果在操作时间内，您也可以单击“ Submit＆Start Live Chat ”。此选项将提交您的票证并启动实时聊天。
9. 出现的最后一页将确认您的支持请求已成功提交，同时提供了参考号。 Ubisoft的人将通过请求的方法尽快回复您的票。