关于我的游戏问题，我如何联系育碧？

游戏旨在帮助您放松和与朋友一起玩耍。因此，如果游戏运行不平稳或无法正常运行，那将是不愉快的。如果您的游戏存在问题，请在联系Ubisoft之前尝试以下几种快速修复方法：

我无法连接到Ubisoft服务器

您需要确保连接问题不是由于系统内的问题引起的。以下是尝试解决连接问题的一些方法：

1. 确保Windows没有使用任何代理设置。
2. 在左上角，单击菜单
3. 选择设置
4. 滚动直到找到“网络”选项卡
5. 确保取消选中“始终以离线模式开始播放”。
6. 选择“更改代理设置”并将其配置为您希望的样子

确保您的软件正常

如果您的软件有问题，则您的游戏可能无法正常运行。确保您已更新Windows防火墙和所有正在使用的固件。如果这不起作用，则可以暂时禁用正在使用的任何防病毒软件以及VPN和ICS连接。

检查您在后台运行的应用程序没有太多

Ubisoft游戏通常需要大量内存才能运行，有时，根据您所使用的计算机的类型，同时运行许多应用程序可能会导致游戏速度降低。

最后的方法是确保您的本地网络管理员未设置任何可能不允许您访问Ubisoft游戏的限制。

如果上述所有选项均无效，则可以继续并直接与Ubisoft联系以获得进一步的帮助。您可以通过以下方式与他们联系：

填写表格

1. 打开育碧的支持网站。
2. 您将看到育碧提供的所有服务的不同平台。
3. 向下滚动，直到看到遇到问题的平台。
4. 单击该按钮后，将显示不同游戏的列表。单击给您带来问题的游戏。
5. 将出现一个下拉菜单，其中包含大多数用户面临的问题。
6. 选择您的问题，然后阅读更多内容。

从育碧那里找人来帮助您

如果找不到与您面临相同问题的人，则可以使用网站上的“提问”功能。在公司网站的左侧，单击选项“我的问题”。在显示的选项上，选择“询问问题”，系统将提示您填写表格。该表格会询问您的产品，相关的特定游戏，说明，并提供用于上传图片的选项，以提高清晰度。此功能使您可以从Ubisoft团队获得个人帮助。大多数请求会在三个工作日后得到答复。

查找其他存在类似问题的用户

1. 登录网站
2. 向下滚动，直到看到“常见问题”选项卡。
3. 常见问题解答是一个平台，其他用户可以在该平台上发布他们的问题和遇到的解决方案。

致电Ubisoft客户服务中心

您也可以直接致电Ubisoft团队 。致电团队时，您应确保可以访问有问题的游戏系统。周一至周五上午9点至晚上9点提供电话服务，节假日除外。除长途电话外，通话也是免费的。

您也可以通过邮件联系Ubisoft。否则，请按照以下步骤操作，可以帮助您就游戏问题与Ubisoft联系。