如果我的UberEATS订单错误，该怎么办？
UberEATS应用程序是将您喜欢的餐厅直接送到您的家中或工作地点的绝佳方式。但是，就像单击按钮一样，交付食物的感觉真是棒极了，有时事情并没有按预期进行。 UberEATS每天处理的大量订单有时会偶然发生。
有时您会收到错误的食物订单。发生这种情况时，您需要联系UberEATS客户服务以询问您的实际订单状态或要求退款。您可以通过多种方式联系UberEATS客户服务。
使用UberEATS应用
要联系Uber在线支持专家，您应该：
- 打开您的UberEATS应用
- 选择“个人资料”图标（形状类似于人头和上身的图标）
- 选择帮助。从那里您将能够获得针对您特定问题的帮助。
- 单击过去的订单，然后选择要帮助的订单。
使用UberEATS应用程序时，您将需要为收到的确切菜肴拍照，这是错误的。由于照片提供了清晰的证据，因此可以帮助减少解决问题所需的时间。
通过电话联系他们
得到错误的命令是一个需要与真人交谈的问题。要与UberEATS客户服务代表交谈，只需使用他们与您所在司法管辖区相关的本地电话号码给他们打电话。您可能需要保持一会儿，但在许多情况下，您将可以立即与某人交谈。假设您是使用您在UberEATS帐户中注册的手机号码打电话给他们的，则您不需要验证任何其他信息，除了您的姓名和订单详细信息。
使用UberEATS帮助页面
这不是直接联系客户服务的方法，但这是一个很好的起点。
- 转到帮助页面。
- 查询分为两类，在这种情况下，转到处理已交付或过往订单问题的部分。
- 单击我的订单中缺少食品或食品不正确。
- 从那里，您将需要描述问题并添加所获得订单的图像。
给他们发电子邮件
如果您希望通过发送私人消息与他们联系，则可以向UberEATS发送电子邮件 。确保遵循安全惯例，并且不要发送敏感信息，例如信用卡号或密码。 UberEATS支持代表绝不会要求您提供此类详细信息。
使用Twitter
您也可以通过Twitter与UberEATS客户支持联系，以通知他们错误的订单。 UberEATS没有特定的Twitter句柄；因此，您应该将问题直接发送到一般的Twitter 帐户以获得Uber支持。您也可以签出该帐户，以获取有关问题的任何更新以及对UberEATS Android或iOS应用程序的更改。
接下来发生什么？
大多数时候，UberEATS都会认真对待不正确或丢失订单的问题，它们会迅速解决您订单中的任何问题。解决该问题所花费的时间取决于餐厅和驾驶员。
在许多情况下，下新订单以更换错误的食物，这不会花费您任何额外的送货费用，并且会直接送货到您的门。但是，UberEATS和所涉及的餐厅可以决定简单地退款。您将通过电子邮件或UberEATS应用程序了解选择了哪个选项。
当订单不正确或缺少某些物品时，UberEATS代表餐厅退款给客户。您将获得包括税款和送货费在内的全部购买价格的退款。
Why Did GetHuman Write "如果我的UberEATS订单错误，该怎么办？"?
在成千上万的UberEATS客户来到GetHuman寻求针对此问题（以及许多其他问题）的答案之后，我们认为是时候发布说明了。因此，我们将如果我的UberEATS订单错误，该怎么办？组合在一起以尝试提供帮助。根据其他用户来完成这些步骤需要花费时间，包括花费在完成每个步骤和联系UberEATS（如有必要）上的时间。祝您好运，如果您通过此页面上的指南成功解决了问题，请告诉我们。
Why does GetHuman Write How-to Guides for UberEATS Problems?
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如UberEATS之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如果我的UberEATS订单错误，该怎么办？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。