如果您请求优步乘车，但优步司机取消了您的行程或未能在预计时间内到达，您可以要求退还您购买的优步礼品卡。以下是向优步礼品卡申请退款的步骤。
转到 Uber 的网站并单击“帮助”。在搜索栏中输入您的请求，然后单击搜索结果中的退款。
在描述您的原因时，请使用清晰、简洁的语言，不要使用模棱两可的短语或拼写错误。不要含糊不清你的描述！你最好过于具体，而不是任由解释。此外，请确保您为礼品卡帐户使用正确的电子邮件地址。
关于日期和时间，请尽量缩小问题发生的确切时间，以便优步可以在必要时更轻松地追踪任何可能的差异。例如，周一上午 8 点或周四晚上 10 点左右
选择退款后，您将被带到一个带有下拉菜单的页面，您可以在其中选择您的姓名或使用过您帐户的其他人的姓名。
接下来，选择您购买或兑换的行程以及您花费的金额（包括小费）。优步会询问您购买/兑换时使用的付款方式——借记卡、信用卡或 PayPal 账户余额。最后，在提交之前输入可能有助于 Uber 解决您的问题的注释。
选择页面右上角的“我的优步”选项卡。这会将您带到您的帐户摘要，包括有关过去旅行的信息和所有有效礼品卡的列表，您将在礼品卡余额中找到这些信息。
从以下选项中选择最能描述您申请退款原因的原因：司机取消行程、司机未在预计到达时间后几分钟内到达，或者司机在接受行程请求后取消。您可以选择一个或多个提交理由。如果您不选择任何一项，优步会将原因提交为其他。
一旦您向优步提交请求，该公司将对其进行审核。您将收到回复。如果您在提交请求后没有收到优步的消息，或者优步不批准您的请求，请直接联系其支持人员进行查询。
如果您无法通过电子邮件或实时聊天解决与优步的问题，您可以通过点击提交退款申请表时收到的确认电子邮件中的链接来升级您的请求。优步审核您的请求并做出决定后，您将收到一封电子邮件。
在成千上万的Uber客户来到GetHuman寻求针对此问题（以及许多其他问题）的答案之后，我们认为是时候发布说明了。因此，我们将我如何向优步申请礼品卡退款？组合在一起以尝试提供帮助。根据其他用户来完成这些步骤需要花费时间，包括花费在完成每个步骤和联系Uber（如有必要）上的时间。祝您好运，如果您通过此页面上的指南成功解决了问题，请告诉我们。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Uber之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的我如何向优步申请礼品卡退款？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。