我如何通知优步关于不正确或奇怪的收费?

如果您的优步账户有一项或多项费用,而您或任何其他授权用户均未收取费用,则您的账户可能被黑。您可以更改密码并设置两步验证来保护您的帐户。您还需要将问题报告给优步。

优步是一种非常受欢迎的乘车服务,不幸的是,它有时会使其用户成为黑客的目标。通常,黑客入侵的第一个迹象是您的帐户出现意外收费。如果您注意到此类费用,您必须快速做几件事,然后再收取更多费用。

确保这是不正确的收费

在做任何其他事情之前,请确保它确实是不正确的收费,而不是朋友或家人提出的合法收费。如果您最近取消了一次旅行,费用可能与此有关。

您还应该确保它不是未决费用。未决费用是一种安全措施,有时在您添加新的付款方式或您在长时间中断后重新开始使用优步时采取。它不会从您的帐户中扣除。

更改您的密码

一旦您知道您或任何其他授权用户均不对费用负责,您需要立即更改密码。这应该可以防止入侵您帐户的人对其进行更多收费。要更改密码,请按照以下步骤操作:

  1. 打开优步应用。
  2. 点击帮助。
  3. 点击“我无法登录或叫车”。
  4. 点击“我忘记了密码”。
  5. 按照提供的说明完成密码更改。

开启两步验证

您还应该打开 tso-step 验证,以使将来任何人都更难破解您的帐户。只需按照以下程序:

  1. 打开优步应用。
  2. 点击帐户。
  3. 点击设置。
  4. 点击安全。
  5. 点击“两步验证”。
  6. 点击“立即设置”。
  7. 按照说明完成开启两步验证。

报告问题

您还必须将问题报告给优步。要进行报告,请遵循以下程序:

  1. 截取未识别费用的屏幕截图。
  2. 访问优步网站。
  3. 登录到您的帐户。
  4. 转到无法识别的收费报告页面
  5. 填写交易日期、收费金额、卡信息等文本字段。
  6. 上传您拍摄的屏幕截图。
  7. 在共享其他详细信息文本字段中描述问题。
  8. 输入电子邮件地址。
  9. 完成验证码。
  10. 单击提交按钮。

联系优步

如果您对收费有任何疑问或想查看举报状态,可以联系优步代表寻求帮助。去优步的帮助论坛找到一个。没有电话联系选项。

我如何通知优步关于不正确或奇怪的收费?

Why Did GetHuman Write "我如何通知优步关于不正确或奇怪的收费?"?

在成千上万的Uber客户来到GetHuman寻求针对此问题(以及许多其他问题)的答案之后,我们认为是时候发布说明了。因此,我们将我如何通知优步关于不正确或奇怪的收费?组合在一起以尝试提供帮助。根据其他用户来完成这些步骤需要花费时间,包括花费在完成每个步骤和联系Uber(如有必要)上的时间。祝您好运,如果您通过此页面上的指南成功解决了问题,请告诉我们。

Why does GetHuman Write How-to Guides for Uber Problems?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Uber之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何通知优步关于不正确或奇怪的收费?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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无法识别的 Uber 费用
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