如果我的Ticketmaster门票丢失或被盗怎么办?

如果您是从Ticketmaster购买的票证,但现在丢失或被盗,则可以采取一些简单的步骤来恢复票证。继续阅读一些有用的提示。

Ticketmaster是一个出售活动,音乐会和游戏门票的平台。这家美国公司在加利福尼亚州设有总部,并于2010年与Live Nation合并,名称为Live Nation Entertainment。

如果您是从Ticketmaster购买的票证,但现在丢失或被盗,则可以采取一些简单的步骤来恢复票证。继续阅读以找出您应该做什么。

丢了您在家打印的票

某些网站(例如Groupon)仅允许您查看和打印一次凭证。 Ticketmaster不在这些规则下运行。如果您丢失了票并且选择了在家打印选项,则只需登录您的帐户并重新打印即可。

  1. 前往www.ticketmaster.com

  2. 在屏幕的右上角,点击“登录”。

  3. 您可以使用电子邮件地址和密码登录到您的帐户。

  4. 接下来,在屏幕的右上角,单击您的名字。

  5. 选择“我的票”。

  6. 您将被重定向到显示即将发生的事件的新页面。查找您丢失票证的事件,然后单击“查看详细信息”。

  7. 在屏幕顶部,选择“打印票证”。

  8. 但是,如果您担心有人可能找到了丢失的机票并尝试使用它们,则可以联系Ticketmaster客户服务团队以获取带有新条形码的机票。不幸的是,如果其他人在您之前扫描了您的票证,您将无法参加该活动。

机票损坏,丢失或被盗:通过电话联系Ticketmaster

如果您订购的票已经邮寄给您,则可以联系Ticketmaster发行新票。如果您在活动开始前的三个工作日内未通过邮件收到门票,则需要立即与Ticketmaster联系以寻求帮助。

您可以通过电话致电Ticketmaster客户支持团队 。该小组的服务时间为:周一至周六,上午9:00至下午6:00;周日,从中午至美国东部标准时间下午6:00。平均等待时间为25分钟。要与真人快速对话,请在自动信息开始通话后立即按零。

与现场客户服务代表建立联系后,他们将要求您提供订单确认号或用于购买的信用卡的详细信息。

在某些情况下,Ticketmaster无法更换票证。从零售店用现金支付的门票或活动的一般入场门票可能不适用于更换。

如果重新发行票,您可能必须在活动开始前从票房领取。唯一能够提取票证的人将是原始订单的人,他们将必须出示身份证明,并可能需要出示最初使用的信用卡。

在某些情况下,将收取补票费用。

Ticketmaster建议将其门票视为现金,并始终存放在安全的地方。

请注意,Ticketmaster将票证打印在热敏纸上,因此建议您将票证远离阳光直射,以免日后损坏。

如果我的Ticketmaster门票丢失或被盗怎么办?

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