如果我的西南航空航班被取消怎么办?

预订航班以便稍后才发现航空公司本身被取消,这可不是一件容易的事,因为尝试重新预订可能会很麻烦。尽管运输部确实建议取消航班的旅客有权要求退款,但这并不一定意味着航空公司会首先选择该路线。航空公司知道您想去某个地方,他们想成为将您带到目的地的人。在这种情况下,最好的选择是尽可能地准备。注册航班更新,并在可能的情况下向您发送警报消息。另外,不要害怕致电客户服务部,询问他们的政策,并且如果您确实获得了重新分配的航班,他们是否有预计的时间表。

您已经预订了西南航空公司的航班,并收到了确认,一切都很好,对吧?赶不上速度,有时候像西南航空这样的航空公司取消航班,而且发生时不仅仅带来不便。问题仍然是,当这种不太可能发生的事件发生在您身上时,您该怎么办?首先,建议您提前设置警报。

快速奖励客户可以设置航班更新提醒

  1. 转到southwest.com并登录到您的帐户。
  2. 单击我的帐户,然后单击我的首选项,然后单击通讯。从订阅切换到帐户提醒,该提醒应该在右侧的按钮上。
  3. 单击“设置航班更新”,您应该可以从下拉菜单中选择文字,电子邮件或语音通话。
  4. 输入信息,然后单击保存。

全行业现行政策

如果航空公司在您取消航班之前取消了您的航班,则将向您退款,这是交通部本身的政策。直接致电给他们的最佳时间是在航班起飞前三天,这通常会减少您待命的时间。

西南的主要客户服务线可以在这里找到

当然,如果您是Rapid Rewards的会员,则最好致电您的奖励等级的专线。请记住,航空公司会尝试通过首先重新预订您来解决问题,因为他们希望保留您作为客户,因此尝试获得退款本身就是一场战斗。您可能需要决定是否值得将其取回,或者是否允许西南航空重新预订。

可以重新预订

一些航空公司还将尝试自动为您重新预订新航班,但请记住,此新程序已于2018年某个时候在西南航空公司实施。有报道说,乘客试图检查他们以前的预订,只是想让它从系统中消失,然后后来,计算机找到了要预订的新航班。注册航班警报可能有助于检查航班状态,以及是否需要自行找到前往目的地的方式,或者西南航空公司是否可以帮助您了解情况。等待一天可能还有助于使系统有时间去做它需要做的事情,如果您不高兴,这可能很难。致电客户服务人员总是一个好主意,问他们,航空公司取消航班的正常程序是什么,以及将更新的航班添加到乘客的帐户需要多长时间?如果他们有预计的时间,他们会告诉您是否要询问。

如果我的西南航空航班被取消怎么办?

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