您在Poshmark上进行的每笔交易都是最终的。但是,对公司而言,确保所有客户都满意是很重要的。 Poshmark力求满足买卖双方的利益。如果收到的产品与所提供的说明不符,则可以打开一个盒子并要求该产品。您不能仅仅因为改变主意或不合适而将订单退回Poshmark。如果收到的产品与清单中描述的相符,则必须接受。
如果您收到的商品与卖家描述的不符,则应在交货后三天内将问题报告给Poshmark。您可以在网络上或通过应用程序报告问题。打开案件后,Poshmark会要求您上传照片和物品说明。如果他们验证了您的请求,他们将帮助您退回该物品。您将获得全额退款。
Poshmark建议卖方在发布清单时尽可能详细地描述他们的物品。作为买家,您应该始终查看产品说明,照片和其他详细信息。如果您不了解任何内容,可以要求卖方进行澄清。
下订单后,Poshmark会给您三个小时的时间取消订单。您无需解释。
取消您的Poshmark订单
1.转到您的帐户标签
2.导航到“我的购买”,然后“选择订单”
3.转到问题/订单查询
4.点击“意外购买”。
如果尚未发货,您可以取消订单。因此,建议您在三个小时内取消订单。收到运输确认电子邮件后,该订单将不再具有取消资格。
取消Poshmark的销售
如果您在Poshmark上列出了一个项目但改变了主意,则可以取消该项目。卖方比买方享有更大的取消自由。这不是一个好主意,因为它可能会使您的买家生气。尝试向他们解释为什么要取消。
要求卖方退货
您无需等待商品到达,因此可以将其退回。如果已经超过三个小时,您可以要求卖方取消。大多数买家都试图为他们的卖家提供最好的客户服务。他们可能会接受您的请求。卖方可以轻松地创建新列表。但是,如果他们不接受您的取消请求,则您始终可以在收到商品后重新设置商品的价格。
从Poshmark获得退款
一旦您退货并要求退款,Poshmark将立即开始处理退款。它应在两天内将钱记回到您的卡中。如果您使用“可赎回余额”或“豪华积分”购物,您将立即收到退款。如果Poshmark甚至在取消购买后仍在向您的帐户收费,则您可以要求退款。
如果您在退回Poshmark物品或获得退款时遇到任何问题,可以寻求客户支持团队的帮助。与代表交谈很难快速获得帮助,因为他们不提供电话或在线聊天的支持。电子邮件支持是获得帮助的最佳方式。您可能会在不到24小时内获得帮助。让您的问题详细但简短。您的语言应礼貌。如果将来有任何问题,可以将发送的消息用作参考。
在成千上万的PoshMark客户来到GetHuman寻求针对此问题(以及许多其他问题)的答案之后,我们认为是时候发布说明了。因此,我们将如何将订单退回Poshmark?组合在一起以尝试提供帮助。根据其他用户来完成这些步骤需要花费时间,包括花费在完成每个步骤和联系PoshMark(如有必要)上的时间。祝您好运,如果您通过此页面上的指南成功解决了问题,请告诉我们。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如PoshMark之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何将订单退回Poshmark?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。