如何取消我的最佳帐户?

取消Optimum帐户可能看起来并不容易,但是这些有用的提示可以帮助您完成此过程。

Optimum是一家提供互联网服务,家庭电话服务和有线电视的公司。您可以使用家庭电话拨打清晰的电话,可以以高达400 Mbps的下载速度访问快速的互联网,并可以在其有线电视上观看200多个频道。

取消您的Optimum帐户可能并不容易。当Altice在2016年购买Optimum时,其取消政策发生了变化。

更改表明,当您取消Optimum帐户时,您仍将需要为整个结算周期付款,而不是在取消前一个月内使用其服务的天数。因此,最明智的做法是在结算周期结束之前取消您的Optimum帐户。

最佳帐单周期从最佳帐单的“帐单期限”下的第一个日期开始。理想情况下,您应该在结算周期结束前一天取消帐户。相反,您应该留出足够的时间来确认取消并退还设备。如果您要在搬家之前取消帐户,则此窗口尤为重要。

通话最佳

取消您的Optimum帐户的最佳方法是打电话给他们,并要求他们取消您的帐户。但是,不同的客户和区号有不同的编号。有住宅客户编号和企业客户编号。

在不同地区(康涅狄格州,长岛,纽约和新泽西州)也有不同的住宅客户服务电话号码。住宅电话线的开放时间为上午7点至晚上11点。从星期一到星期五。该线路还在周末的上午7点至晚上10点开放,而商务客户服务线则始终开放。

在拨打上述电话之前,请准备好所有必要的信息。这将帮助与客户服务代表的通话尽可能高效快捷。

客户服务代表倾向于要求您不要取消您的帐户,但告诉他们您要转移到其覆盖范围之外的区域,这会阻止他们的说服力。由于Optimum仅在三态区域工作,因此这特别容易。

当他们同意取消您的帐户时,系统将按照您的取消订单要求。挂断电话之前,应确保已确认断开连接。确认号码将作为断开连接的证据。

通话结束后,取消Optimum帐户的最后一步是退还Optimum设备。

返回最佳设备

取消Optimum帐户后,您可能仍然会留有一些设备,例如电缆调制解调器或电缆盒,遥控器或其他设备,否则,将产生大量费用。如果您有以下两种方式之一,可以将设备退还给Optimum:运输或亲自带到Optimum商店。

运输

要通过运输将设备退回,应将所有设备放在一个稳定的盒子中。您应附上最后一份账单的副本作为身份证明。如果不是,请将必要的详细信息写在纸上并将其放在框中。

从FedEx打印免费送货标签并打印出来。小心地将运输标签贴在盒子外面。继续并将其放到最近的FedEx位置。

亲自

Optimum在三州地区约有36家商店。您可以使用Optimum网站上的位置图找到离您最近的商店。

您应该将设备装箱,就像要运送设备一样。但是,您要做的就是走进商店,放下包装并确保已收到。

如果您在取消Optimum帐户方面遇到任何问题,可以通过以下任何联系方式与他们的客户服务联系

Why Did GetHuman Write "如何取消我的最佳帐户?"?

在成千上万的Optimum客户来到GetHuman寻求针对此问题(以及许多其他问题)的答案之后,我们认为是时候发布说明了。因此,我们将如何取消我的最佳帐户?组合在一起以尝试提供帮助。根据其他用户来完成这些步骤需要花费时间,包括花费在完成每个步骤和联系Optimum(如有必要)上的时间。祝您好运,如果您通过此页面上的指南成功解决了问题,请告诉我们。

Why does GetHuman Write How-to Guides for Optimum Problems?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Optimum之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何取消我的最佳帐户?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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