我如何从Malwarebytes获得技术支持?

面对现实,任何一种防病毒软件都很棒,但是在设置或使其正常工作时,我们大多数人都迷失了。如果您需要来自Malwarebytes的技术支持,那么这里就是您所需要知道的一切。

Malwarebytes是与Windows,iOS和Android设备兼容的防病毒软件。它是目前最好的反恶意软件之一。不幸的是,防病毒软件有时会遇到技术难题。应用程序本身将在故障排除解决方案中提供一些帮助,但是某些问题过于技术化,需要专家帮助。如果您决定从Malwarebytes获得技术支持,请确保已用尽所有可用的解决方案。您可以通过以下任一方式从Malwarebytes获得技术支持:

网站

您可以直接从Malwarebytes网站上获得技术支持。您所获得的技术支持将取决于您是否正在寻找业务解决方案或家庭解决方案。从Malwarebytes网站获取技术支持的过程如下:

  1. 启动您的Web浏览器并打开Malwarebytes网站
  2. 如果您有一个,请登录到您的Malwarebytes帐户
  3. 在网站的登录页面上,您会在顶部看到一些标签。点击“支持”,将出现一个下拉菜单。您可以选择需要技术支持的任何主题。但是,如果您需要直接与Malwarebytes联系以获得家庭或企业服务支持,请从下拉菜单中单击“我的帐户”选项。
  4. 滚动到页面底部,然后单击“联系支持”,您将被定向到通过以下三种方式之一直接与客户支持联系的页面

聊天室

您可以选择实时聊天选项直接与技术支持联系。实时聊天的优点是快速。此外,您收到的解决方案可以实时应用。从周一至周五,太平洋标准时间(PST)上午1点至下午5点或UTC上午8点至晚上11点提供Malwarebytes的实时聊天功能。确保在浏览器中启用弹出窗口。实时的Malwarebytes技术支持代理将与您同在。

您可以在此阶段向Malwarebytes的技术支持团队提交票证。在票证中,您将必须提交一些个人信息,例如您的姓名,电子邮件地址和电话号码(可选)。还将提示您简要描述您的技术问题,并包括任何可能对技术支持团队有用的证据。解决方案就绪后,Malwarebytes会通过电子邮件通知您。

社区论坛

您可以访问Malwarebytes的社区论坛之一,那里有数百名客户和技术专家可以就您可能面临的任何技术难题提供建议。此类论坛是对等信息的良好来源,您可以收到针对一个问题的各种解决方案。只需留下您的查询并等待响应。

电话

就直接联系客户支持以获取技术建议而言,通过电话致电必须是最好的方法之一。一个电话又快又尖。您也可以尝试解决此问题,因为该说明通过该行进行了分发。您几乎不必等待Malwarebytes电话线路来获得答案。电话线的开放时间为美国东部标准时间上午9点至下午5点(星期一至星期五)。您可以从GetHuman检索电话号码。

电子邮件

您可以从Malwarebytes的客户支持电子邮件中获得技术支持。尽可能简明地描述您的技术难题,然后向他们发送电子邮件。您的消息的简洁明了将大大改善问题。期望在白天或晚上的任何时间回复。电子邮件的链接可以在GetHuman上找到。

服务台

Malwarebytes的服务台可帮助您获得技术支持。但是,修复提交给服务台的问题平均需要38个小时。可以从GetHuman获得指向在线帮助台的链接。

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我如何从Malwarebytes获得技术支持?

Why Did GetHuman Write "我如何从Malwarebytes获得技术支持?"?

在成千上万的Malwarebytes客户来到GetHuman寻求针对此问题(以及许多其他问题)的答案之后,我们认为是时候发布说明了。因此,我们将我如何从Malwarebytes获得技术支持?组合在一起以尝试提供帮助。根据其他用户来完成这些步骤需要花费时间,包括花费在完成每个步骤和联系Malwarebytes(如有必要)上的时间。祝您好运,如果您通过此页面上的指南成功解决了问题,请告诉我们。

Why does GetHuman Write How-to Guides for Malwarebytes Problems?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Malwarebytes之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何从Malwarebytes获得技术支持?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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