我如何对搭乘汉莎航空的航班提出特别要求?

如果您乘坐汉莎航空旅行,并且需要特殊餐点或轮椅支撑服务,我们将为您安排下一步旅行所需的一切。

如果您需要在乘飞机之前,之中或之后使用轮椅,汉莎航空可能会为您提供特殊服务。如果您有视觉或认知障碍,也可能会获得特殊服务。

如果您有任何残疾,则必须在航班起飞前至少48小时将其告知汉莎航空公司。告诉他们您在飞行之前,之中和之后所需的确切特殊服务。您可以通过德国固定电话免费致电汉莎航空公司。

管理您的预订

您可以使用预订代码访问航班的所有详细信息。您可以使用它来提前预订座位,提出特殊要求以及重新预订或取消航班。如果您需要特殊饮食,汉莎航空可以为您提供多种选择。您最多可以在出发时间的24小时之前下订单。

有很多原因导致您可能需要特殊饮食。其中一些包括:饮食需求,宗教信仰或健康原因。所有汉莎航空运营的航班都提供14种不同的餐点。特别餐包括:糖尿病食物,低热量饮食,低胆固醇饮食,低钠饮食,不耐乳糖的旅客饮食和不耐麸质的饮食。

如果您想要出于宗教目的的特殊饮食,则可以享受犹太饮食,印度教饮食或穆斯林饮食。如果您想吃素食或有益健康的餐点,则可以享用素食,清淡的全食,素食或亚洲素食餐。该航班还为儿童提供餐点。汉莎航空始终为婴幼儿提供饭菜。无需特别订购。

您可以在线或通过旅行社订购特殊餐点。使用该服务没有额外费用。

提交升级报价

如何报价

如果您是经济舱乘客,则可以选择提供商务舱或高级经济舱的升舱优惠。如果您是高级经济舱乘客,则可以为商务舱提供升舱优惠。如果您是商务舱乘客,则可以为头等舱提供升舱优惠。

1.使用您的登录详细信息并登录“我的预订”

2.您将收到一条通知,通知您可以提交升级报价

3.点击相关消息(如果有升级)

4.输入您想要支付的价格

5.输入您的信用卡详细信息

6.检查报价并提交

7.您将收到一封电子邮件通知

8.您最多可以在预定起飞时间之前72小时更改或取消升级优惠。

汉莎轮椅使用者服务

如果您有行动不便,汉莎航空可以为您提供免费轮椅。如果愿意,您可以携带可折叠轮椅旅行。您无需为此支付任何额外的运输费用。

如果您需要在起飞时或在目的地机场使用轮椅,则应提供轮椅的尺寸,重量和其他规格。

如果您携带的轮椅是电池供电的,请找出其使用的电池类型,并告知汉莎航空公司。

视障乘客的特殊服务

如果您有视力障碍,汉莎航空可能会为您提供以下服务;

1.分开,在出现延误或其他重要公告的情况下进行简报

2.有关安全的单独个人简介

3.一般协助,例如在机场陪同

听力障碍旅客的特殊服务

如果您有听力障碍,应在出发前48小时通知汉莎航空公司。

有很多方法可以向汉莎航空提出特殊要求。您可以通过电话,电子邮件或帮助台与他们联系

我如何对搭乘汉莎航空的航班提出特别要求?

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