在过去的 40 年里，旅行社行业发生了巨大的变化。虽然大多数长途旅行曾经需要通过代理商预订，但许多旅行社开始转向直接电话预订，后来在线预订。这使消费者无需与第三方合作即可预订自己的旅行。这些变化，可能是你以前从未与旅行社合作过。
然而，与您可能想像的相反，许多旅行社和旅行社的业务继续蓬勃发展。调查显示，许多旅行者继续使用代理进行全部或部分旅行预订，而且许多千禧一代对使用旅行社持开放态度，尤其是在预订复杂旅行时。行业专家指出，与尝试直接预订旅行相比，与代理商合作可以为旅行者节省大量时间和金钱。
旅行社从事旅游销售业务。他们通常为与整个行业的供应商建立了关系的旅行社工作。其中包括航空公司、酒店、度假村、游轮、保险公司和旅游公司。旅行社通常收取佣金：当您通过旅行社预订旅行时，他或她会根据您支付的费用收取佣金。
作为销售人员，旅行社可以为计划旅行的过程带来重要的知识。这些人通常熟悉目的地、交通方式、住宿地点和要做的事情。如果您已经知道要去哪里旅行，他们可以帮助您找到到达那里的最佳方式、预算范围内的酒店，并可以帮助您寻找要做的事情。
另一方面，如果您不确定自己要去哪里旅行，优秀的旅行社可以倾听您的需求和愿望，并根据您的喜好和预算提出建议。如果您期待发现新的地方去探索，那么旅行社是必不可少的。
旅行社在预订复杂的行程（例如游轮或多目的地旅行）时也非常有用。此外，由于标准酒店住宿、游轮和前往特定目的地的旅行，许多代理商现在专注于利基旅行类别和人口统计数据（蜜月、LGBTQ+、老年人、独自旅行、团体旅行、残障人士旅行以及前往特定目的地的旅行）。客户可以在线预订度假村。旅行社通过成为一种或两种旅行类型的专家来回应消费者直接预订，以保持竞争力。
旅行社过去完全靠佣金经营。然而，随着互联网预订的普及，一些代理商决定收取少量的旅游咨询费用。这是因为真正的风险是，潜在客户会向代理索取有关旅行和准备行程的信息，但结果却在网上转了转并预订了相同的旅行，这意味着该代理的工作没有任何报酬。 HostAgencyReviews.com 的一项调查显示，52% 的受访者现在向客户收取预订旅行的费用。
尽管如此，许多代理商仍抵制这种趋势，并且不收取前期费用。但是请注意，其中一些代理商对他们将预订的旅行类型非常挑剔。例如，一些代理商不会预订低于特定货币价值的旅行套餐。此外，代理商还可能对特定服务（例如机票预订）收取费用，因为他们从供应商那里收取很少或不收取佣金。
作为旅游消费者，了解旅行社有关成本的政策非常重要。当您第一次与旅行社联系时，询问他们是否对他们的服务收费。这些费用通常从 100 美元到 150 美元不等，但可能会更高或更低，具体取决于代理预订的旅行类型和您行程的复杂性。
了解旅行社在美国的运作方式是个好主意。代理商本身没有获得国家许可，但旅行社通常拥有营业执照，有些可能拥有特定的“旅游销售许可证”，这是由它们经营所在的一个或多个州强制执行的。
旅行社要么受雇于旅行社，要么通常是隶属于所谓的主办机构的独立承包商。主办机构为代理商提供访问其系统和供应商的权限，并处理佣金的支付。独立代理人可以在家工作或在主办机构的办公室工作。
了解独立旅行社和受雇于旅行社的旅行社之间的区别很重要：独立运营的旅行社可能只在很少的培训和监督下进行实践，这与作为雇员的代理不同。因此，研究您正在考虑与之合作的任何旅行社至关重要。
旅行社有一系列专业、费用和商业惯例。在开始寻找代理之前，请花一些时间来定义您自己的旅行需求。这里有一些事情需要考虑：
了解您适合哪种旅行套装将有助于您将搜索目标定位于最能与您合作并为您提供帮助的代理商。
旅行社在专门的办公室和零售空间以及在家中工作。寻找旅行社时要考虑的一件事是您更喜欢与某人做生意的方式。如果您更喜欢亲自与旅行社坐下来，则需要寻找在店面或其他专业环境中经营的旅行社。另一方面，与在家办公的独立代理人合作可能会很好，特别是如果您愿意通过电话和在线开展业务。
许多人通过在线搜索、社交媒体发布，甚至是朋友的推荐，在网上找到他们的旅行社。如果您通过这种方式与旅行社联系，在开始与他或她合作之前提出问题可以保护您免受诈骗或只是无能的代理。 （当然，您也可以在代理的网站或LinkedIn个人资料上找到此信息。）
你做旅行社多久了？
当然，那里有优秀的旅行新手代理和普通的经验丰富的代理。但是，如果您自己是新手旅行者或正在计划复杂的行程，您可能会从寻找在该行业全职工作多年的代理商中受益。
您有任何旅行证明或凭据吗？
旅游业最受尊敬的两个认证机构是旅游协会和国际邮轮协会 (CLIA)。他们有针对旅行社的专业认证计划：询问您的代理是否获得了其中一个或两个组织的证书。
谁是您的主办机构或雇主？
一旦您了解了主办机构或雇主，您就可以对该业务进行一些研究，看看其他人是否有过积极的经历。您还可以查看该公司是否有纪律处分、财务问题或消费者投诉的历史。
您是家庭代理还是在办公室工作？如果您在办公室工作，是您拥有的办公室还是您在东道主/雇主机构的办公室工作？
如前所述，在与不在办公室工作的人与在家工作的人一起工作时，这取决于您自己的舒适程度。
您在预订[您的旅行计划：游轮、团体旅行、探险等]方面有什么样的体验？
如果您希望与您的教堂一起预订圣地的团体旅游，您可能希望与管理团体旅游并与该地区的旅行团有联系的旅行社合作。专门从事加勒比海目的地蜜月旅行的旅行社很可能是一位出色的旅行社，但可能没有知识或人脉来妥善安排中东的团体旅行体验。
你们收取任何费用吗？
收费的优秀旅行社应向您提供他或她可能收取的旅行咨询和预订服务费用的详细清单。
合法的旅行社将欢迎您提出问题。当被问及有关他们的专业知识和业务实践的问题时，要警惕那些变得防御或回避的人。
旅行可能涉及高成本、高期望，在某些情况下，还涉及高风险。选择合适的旅行社通常是帮助确保以合理的成本获得安全、愉快的旅行的最佳方式。选择旅行社时请花点时间，如果您觉得自己的问题没有得到解决，请不要害怕提出问题、进行研究并终止业务关系。
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