我如何安排 Liberty Mutual 的评估？

自 1912 年以来，Liberty Mutual 一直提供信誉良好的保险服务。该公司了解处理车辆或财产损失和事故可能会带来压力。它提供了一个简单快捷的索赔申请流程，以避免给保单持有人带来任何麻烦。

您可以通过访问官方网站和移动应用程序提出索赔。下一步包括对您的汽车或财产进行评估并进行维修。

安排 Liberty Mutual 评估的过程也很简单。保险公司不仅会估算维修费用，还会帮助找到当地的维修服务。

在线安排评估

如有轻微损坏，您可以预约在线评估。它可以节省大量时间并使您的任务变得方便。但是，请确保通过智能手机拍摄准确清晰的照片。

请按照以下程序安排您的评估：

1. 记录您要索赔的损害赔偿的详细信息。清晰度对于使评估师更轻松、准确地完成任务至关重要。
2. 致电Liberty Mutual 代表。讨论您的损失和索赔类型。
3. 如果在此阶段需要预约，代表会通知您。
4. 然后，代表会向您发送一个指向索赔门户的链接，并指导您完成上传图片的过程。
5. 接下来，在线提交图片并填写必要的表格。通过提供所有必需的信息，您可以获得更快的评估。
6. 如果评估师需要任何其他信息来完成您的评估，他们会与您联系。

通过客户服务安排评估

如果您的车辆或财产需要亲自检查，您可以通过 Liberty Mutual 进行评估。联系客服选择合适的时间段、日期和地点。

与客户代表联系的平均等待时间约为 4 分钟。您也可以查询您的索赔详情和其他相关信息。

周一至周五上午 8 点至晚上 10 点（东部标准时间）提供客户服务。如果您想在周末与他们联系，时间为周六上午 8 点至晚上 8 点（美国东部标准时间）和周日上午 11 点至下午 5 点（美国东部标准时间）。

要更快地联系到现场代表，请按 4、0 和 #。确保在拨打电话之前准备好所有相关信息和文件。您可能需要提及您的姓名、邮政编码、保单编号和索赔编号。

对您的车辆和财产进行评估的注意事项

Liberty Mutual 配合您的日程安排，以确保在您方便的时间进行评估。如果您的车辆是可驾驶的，您可以从保证维修网络的任何经批准的设施获得评估。预约不是强制性的。你可以随时走进去。

您也可以将您的车辆送至您选择的设施进行维修。无论维修地点如何，保险公司都会确保以下内容：

• 持牌估价师会对您的汽车进行估价，并提供维修费用的书面估算。
• 评估师会根据您的要求引导您完成整个评估过程。
• 您可以将您的估价带到您喜欢的任何维修店。