我如何获得对Kindle的设备支持?

Kindle很棒。它们超级直观且易于使用。那么,当您的设备无法使用并且需要支持时,您该怎么办?只需按照以下步骤操作,即可使设备重新工作。

Kindle是一系列电子阅读器,具有基本的Kindle和Kindle Fire。如果您需要有关Kindle的帮助,可以通过多种方式与Amazon取得联系。如果您需要技术支持,则可以轻松地在线找到它。如果需要其他帮助,您可以随时联系客户服务代表。

亚马逊帮助和客户服务

如果您需要有关Kindle常见问题的帮助,则可能无需联系Amazon。您可以从Amazon帮助页面找到帮助。这些页面为您提供了各种问题的解决方案。找到一种适合您的需求并使用它。

亚马逊帮助表格

如果您需要个人回复,则可以使用Amazon帮助表格。在表单上,单击页面顶部的“ Fire and Kindle”。选择您需要帮助的设备以及遇到的问题。如果您的Kindle设备已经注册,并且您已经登录到亚马逊帐户,则无需添加有关Kindle的信息。您只需单击带有您的设备的按钮。

填写表格后,您将找到亚马逊认为可以帮助您解决问题的信息。它们甚至可能包含视频以及相关信息。

表格末尾将提供一个选择您首选的联系方式的选项。您选择的方法决定了如何与客户服务联系。

1.电子邮件

电子邮件是联系方式之一。在屏幕上,将询问您电子邮件地址和Kindle型号。如果您认为自己有其他有用的信息,也可以输入。点击“发送电子邮件”选项。

2.聊天

如果选择此联系方式,则屏幕上会弹出一个窗口。没有空格,您可以在其中添加问题描述。

3.电话

如果您选择电话作为您的联系方式,您将被带到一个屏幕,在该屏幕上您将找到需要拨打的电话号码。您也可以输入您的电话号码,然后从亚马逊等您。

根据您问题的性质,某些联系选项可能不可用。某些支持问题只能使用某些联系方法来解决。例如,如果仅通过执行一个步骤就可以解决您的问题,那么包含电子邮件选项可能就无关紧要。

通过电话联系他们

您可以通过电话与客户支持团队联系。如果您已经知道要与座席通话,这是最佳选择。这对于没有稳定互联网连接的人也很有帮助。您将与真正的经纪人联系,该经纪人会倾听您的意见,并为您提供最佳解决方案。即使您居住在美国境外,也可以通过电话与他们联系。

联系客户支持团队之前,您应该始终拥有所有相关信息。如果您没有为客户服务代理提供他们所需的所有详细信息,则他们可能无法为您提供帮助。

致电客户支持团队时需要掌握的一些重要信息包括:

1.您的Kindle的确切型号

2.您的联系信息。如果您的问题无法立即解决,则可以使用此信息与您联系

3.对您的问题的详细而准确的描述。您应该可以向代表解释发生了什么问题以及何时意识到Kindle有问题。

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我如何获得对Kindle的设备支持?

Why Did GetHuman Write "我如何获得对Kindle的设备支持?"?

在成千上万的Kindle客户来到GetHuman寻求针对此问题(以及许多其他问题)的答案之后,我们认为是时候发布说明了。因此,我们将我如何获得对Kindle的设备支持?组合在一起以尝试提供帮助。根据其他用户来完成这些步骤需要花费时间,包括花费在完成每个步骤和联系Kindle(如有必要)上的时间。祝您好运,如果您通过此页面上的指南成功解决了问题,请告诉我们。

Why does GetHuman Write How-to Guides for Kindle Problems?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Kindle之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何获得对Kindle的设备支持?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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