如何退回HP计算机?

如果您想退回HP计算机,则需要了解您的权利和退款政策,才能获得全额退款。幸运的是,我们为您阅读了它们,并列出了将您的HP返回此处的步骤。

惠普(HP)拥有非常全面的退款,退货和更换政策。与商业客户不同,个人客户确实拥有退货的自动权利。

如果您改变主意,可以向HP退货,但必须在交货日期后的14天内通知HP商店。

如果在您交付设备后的30天内收到与HP商店联系的授权有缺陷的产品,也可以退回HP设备。在这种情况下,您将需要一个呼叫ID或您的DOA授权号码。

如果从HP订购的产品到达损坏,只要您在交付后7天内联系HP商店,就可以退还产品。此外,必须为损坏的产品拍照并清楚描述产品的损坏方式。

如果收到HP的不完整订单,则在交付后7天内联系HP商店可以退还计算机。然后,HP商店将尽快发送完整的订单。

在以上任何一种情况下,与HP商店联系后,他们都会为您提供有关如何退还计算机的详细说明。但是,为了成功返回计算机,必须满足一些条款。您必须删除:

  • 在计算机上进行的任何软件或硬件安装
  • 用于在计算机上安装驱动程序或软件的任何CD或DVD
  • 任何HP默认软件应用程序的密码
  • 存储在计算机中的任何个人或私人信息。

您与HP商店联系以退还计算机的方式取决于您是否是注册客户。对于注册客户,该过程包括以下步骤:

  1. 在计算机或移动设备上启动Web浏览器
  2. 打开HP商店网站并登录到您的帐户
  3. 转到帐户的“我的订单”部分
  4. 选择“退回并更换物品”,然后按照HP支持团队提供的说明进行操作。

如果您是未注册的客户,则可以使用多种途径与HP联系,包括:

电话号码

您可以通过直接与公司的一位客户服务代表联系来与HP联系。免费电话全天24小时提供;每周7天,因此随时可以致电。但是,最好的通话时间是在清晨。拨打客户服务电话时的平均等待时间为15分钟。拨打客户服务电话号码的优点是可以实时与人交谈,这种通话通常更全面,更快捷。您可以在GetHuman上找到HP的客户服务号码。

在线聊天

您可以从客户服务代理那里获得有关如何退还HP计算机的详细说明的另一种方法是通过HP的实时聊天选项。该选件也是获取有关如何退还计算机的说明的快速方法。实时聊天每周7天,每天24小时可用。您可能需要等待多达5分钟才能获得现场代理的回复。您可以在GetHuman上找到实时聊天选项的链接。

电子邮件

通过他们的客户支持电子邮件与HP联系是另一种选择。他们将在每天的任何时间回复电子邮件。电子邮件的典型响应时间为3小时。

在线帮助台

如果所有其他方法均失败,则可以通过其在线帮助台联系HP以获得退货事宜。您可以通过GetHuman获得指向帮助台的链接。这是最后的手段,因为平均需要3天才能从服务台获得响应。

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如何退回HP计算机?

Why Did GetHuman Write "如何退回HP计算机?"?

在成千上万的HP客户来到GetHuman寻求针对此问题(以及许多其他问题)的答案之后,我们认为是时候发布说明了。因此,我们将如何退回HP计算机?组合在一起以尝试提供帮助。根据其他用户来完成这些步骤需要花费时间,包括花费在完成每个步骤和联系HP(如有必要)上的时间。祝您好运,如果您通过此页面上的指南成功解决了问题,请告诉我们。

Why does GetHuman Write How-to Guides for HP Problems?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如HP之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何退回HP计算机?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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