如何从 Google 获得退款?

无论您是从 Google 购买了数字商品并改变了主意,它无法正常工作,还是有人在您的 Google 帐户上进行了未经授权的购买,您都可以申请退款。可以通过您的 Google 帐户购买历史、使用 Google 助理或联系开发者寻求帮助来申请退款。

Google 允许用户通过 Google Play 商店购买游戏、电影、书籍、订阅或应用程序,但如果您不小心点击购买或对购买不满意,会发生什么情况?如何从 Google 获得退款?您可以在此处与 Google 支持人员联系以获取信息和帮助,以下是您可以获得退款的步骤。

谷歌退款政策

申请退款的第一步是熟悉 Google 退款政策。退款取决于购买的类型,其中一些购买的政策概述如下:

  1. 应用、游戏、应用内购买:对于这些购买,您可以在购买后 48 小时内向 Google 申请退款。 48 小时后,您需要联系开发者申请退款。
  2. Google Play Pass:取消订阅将停止未来的付款,并且您的订阅将在您取消时在当前付款期结束时到期。如果您有新订阅并在订阅后 48 小时内取消,您只能获得退款。
  3. Play 积分:当您从 Google 获得退款时,与该购买相关的所有 Play 积分都将从您的 Play 积分余额中移除。
  4. Google 电影/Google TV:如果您尚未观看电影或电视节目,您可以在购买后 7 天内申请退款。如果流媒体无法正常工作,您有 65 天的时间申请退款。
  5. 音乐:订阅可以随时取消,取消未来的付款。如果您已购买单曲或专辑,但在 7 个工作日内未收听或下载。
  6. 书籍:书籍退款与电影和电视相同,但不可退款的租金除外。图书捆绑包作为捆绑包退还,而不是作为单独的图书退还。退款处理完毕后,该图书将从您的图书馆中移除。
  7. 报亭:订阅可以取消,您不会被收取未来的付款,但您不会获得已购买月份的退款。

申请 Google 退款的方法

可以通过三种方式申请 Google 退款:Google Play 网站、Google 助理和开发者。

谷歌播放网站

要从 Google Play 网站申请退款,请按以下步骤操作:

  1. 在您的计算机浏览器中打开 Google Play。
  2. 登录到您的帐户。
  3. 转到“订单历史记录”。
  4. 选择您要退货以获得退款的订单。
  5. 选择“申请退款”。
  6. 填写您想要退款的表格并提交表格。
  7. 您应该会在 1-4 个工作日内收到有关退款的回复。

谷歌助理

要向 Google Assistant 申请退款,您需要在用于购买的设备上打开 Google Assistant。 Google 助理将能够帮助处理退款。您必须使用英语才能使用 Google 助理申请退款。

开发商

如果您的购买超出了 Google 退款的时间范围,您可以与开发者联系以申请退款或解决您的购买问题。

谷歌希望用户在购买商品时获得愉快的体验;因此,如果您不满意或在未经您授权的情况下进行了购买,您可以选择退款。如需更多信息或帮助,请在此处联系 Google。

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Why Did GetHuman Write "如何从 Google 获得退款?"?

在成千上万的Google客户来到GetHuman寻求针对此问题(以及许多其他问题)的答案之后,我们认为是时候发布说明了。因此,我们将如何从 Google 获得退款?组合在一起以尝试提供帮助。根据其他用户来完成这些步骤需要花费时间,包括花费在完成每个步骤和联系Google(如有必要)上的时间。祝您好运,如果您通过此页面上的指南成功解决了问题,请告诉我们。

Why does GetHuman Write How-to Guides for Google Problems?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Google之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何从 Google 获得退款?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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