我如何对FreedomPop的收费提出异议?

如果您发现FreedomPop收取了不必要的或不必要的费用,我们可以帮助您找回。使用本指南可帮助您快速收回资金。

2012年10月,新的虚拟移动互联网提供商FreedomPop进入了业界,并向其消费者带来了丰厚的利润。例如,如果您支付的安全费用在49美元至89美元之间,则您将获得500兆字节的免费快速互联网连接。 FreedomPop运营三个月后,人们就开始抱怨其计费程序和服务订阅费用未记账。这是一些情况。

一名FP消费者抱怨该公司如何为从未购买的服务收取32.98美元的费用。为了理解FreedomPop向帐户收取此类费用的原因,客户注意到这是因为在免费计划下使用的SIM突然升级为支持2G的功能卡。它还具有额外的服务负载,总计32.98美元。

在另一起案件中,一位消费者注意到FreedomPop从帐户中扣除了$ 22.29。由于无法理解收费背后的原因,客户决定通过金融机构提出投诉。过了一会儿,她的帐户被终止,无法再使用FP服务。

随着此类投诉变得司空见惯,它产生了一个问题:“如何在我的FreedomPop帐户上提出收费争议?

根据FreedomPop的说法,如果您认为FP帐户上存在不必要或不正常的费用,则可以在工作日(周一至周五:9.00am – 5.00pm)通过https://gethuman.com/contact/FreedomPop与公司的支持人员联系。 。或者,您可以在https://support.freedompop.com/上进行付款查询。该页面上有一个“帐单和帐户管理”部分,您可以在其中获得公司代表的帮助。您必须按照注册付款方式在支付有争议的费用后的30天内提交争议索赔。

根据FreedomPop的服务条款和条件,除非在30天之内未提交争议通知,除非法律豁免,否则您放弃日后针对特定争议对公司提起诉讼或任意选择权的权利。

如果FreedomPop酌情评估了情况,并发现在结算过程中发生了错误,并且及时提出了争议,则该款项将被退还/记入您的帐户。但是,根据法律,您接受退款后,即表示您已确认争议已完全解决。

如果我将费用争议通知我的信用卡公司/银行怎么办?

在涉及客户和FreedomPop的另一起案件中,客户向其银行提起争议。这是对两张SIM卡收取费用之后的结果,但客户只需要一张。此外,她合法地为一张卡支付了SIM卡激活费(10美元)。客户端禁用了另一张SIM卡。但是,在FP帐户上另外收取了$ 15,这是不正确的。她使用她的金融机构获得退款,但FP帐户被终止。这就是为什么-

FP帐户的终止是由于向银行提出了争议索赔。该公司认为,解决该问题的方法违反了该公司的服务条款(TOS)。此外,如果您的争议声明仍在您的金融机构提出,您将不会获得任何退款。您必须与银行联系,以获取有关未结案件状态的完整信息。

这项政策使许多人感到疑惑,“这是否合法?”

是的,这是合法的。大多数虚拟移动网络提供商在与他们[发生争议的公司和银行]发生纠纷后,通常会阻止人们使用其信用卡和银行来访问其服务。这发挥了他们的优势,因为他们几乎无法区分正当索赔的人或只想避免付款的人。此外,退款通常会影响其服务帐户,从而导致更高的费用费用或帐户终止。

我如何对FreedomPop的收费提出异议?

Why Did GetHuman Write "我如何对FreedomPop的收费提出异议?"?

在成千上万的FreedomPop客户来到GetHuman寻求针对此问题(以及许多其他问题)的答案之后,我们认为是时候发布说明了。因此,我们将我如何对FreedomPop的收费提出异议?组合在一起以尝试提供帮助。根据其他用户来完成这些步骤需要花费时间,包括花费在完成每个步骤和联系FreedomPop(如有必要)上的时间。祝您好运,如果您通过此页面上的指南成功解决了问题,请告诉我们。

Why does GetHuman Write How-to Guides for FreedomPop Problems?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如FreedomPop之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何对FreedomPop的收费提出异议?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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