如何报告Directv Internet服务的问题?

尽管DirecTv和AT&T在2015年合并,但您仍应获得同等水平的客户服务和技术支持。另外,无论您在家中使用哪种类型的互联网服务,AT&T都能为您提供服务。从视频,论坛和大多数建议的主题以及搜索领域,可以快速找到所需的答案。

DirecTv是一家成立于1994年的直播卫星公司,提供的节目包括本地频道,体育,电影,自然纪录片等。随着2015年与AT&T的合并,还提供了Internet服务,但仅在DirecTv plus Internet Bundle中提供。那么,遇到问题时您应该打电话给谁?本指南将告诉您如何。

请注意,要进行更多自定义的故障排除,建议您登录互联网对帐单上引用的帐户。

AT&T或DirecTv

您必须登录哪个网站取决于您的服务是在合并之前还是之后。如果在合并之前,您将已经收到对账单的通讯或通过电子邮件发送给您。由于AT&T和DirecTv都不清晰,因此您可以登录到AT&T网站是有根据的猜测,因为它们是您的互联网提供商。

在线解决您的互联网问题

  1. 转到https://www.att.com/support/并向下滚动至标记为Internet的部分,然后选择您拥有的Internet类型,即拨号,DSL或固定无线。单击Internet选项将带您进入AT&T U-verse页面。
  2. 同样,建议您先登录,然后再进入帮助页面。无论您使用哪种类型的Internet服务,您仍然可以访问社区论坛和有用的视频。您还可以选择浏览所有主题,仅建议主题或顶级解决方案。

与专家联系

如果单击“联系我们”选项卡,它将带您到页面底部附近的区域。您可以在这里通过聊天,电话或社交媒体联系。

每天都可以到达DirecTv和AT&T客户服务中心,包括周末从中午6点至晚上10点,以解决技术支持问题。有关帐单和帐户问题,最好在当地时间周一至周五上午8点至晚上10点与我们联系。在通话量大的时候,最好使用聊天功能或浏览帮助页面。

Why Did GetHuman Write "如何报告Directv Internet服务的问题?"?

在成千上万的DirecTV客户来到GetHuman寻求针对此问题(以及许多其他问题)的答案之后,我们认为是时候发布说明了。因此,我们将如何报告Directv Internet服务的问题?组合在一起以尝试提供帮助。根据其他用户来完成这些步骤需要花费时间,包括花费在完成每个步骤和联系DirecTV(如有必要)上的时间。祝您好运,如果您通过此页面上的指南成功解决了问题,请告诉我们。

Why does GetHuman Write How-to Guides for DirecTV Problems?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如DirecTV之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何报告Directv Internet服务的问题?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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