如何让DHGate知道我的订单有问题?

如果您的DHGate订单有问题,可以采取许多措施。这是解决订单问题的最快,最直接的方法。

DHGate使在线购物变得容易。该站点将全球的买卖双方联系起来。当人们下订单时,他们期望它与广告中的内容相匹配。如果没有发生,可以报告问题并获得退款或退货。以下是将问题报告给DHGate的几种方法。

仿冒品

如果收到的物品是伪造的,则可以将问题报告给DHGate。您需要对收到的物品进行清晰的拍照,并与收到的物品进行比较。从图片中可以清楚地看到,您收到的物品不是所描述的。您还应附上品牌所有者的正式检查声明。

该项目看起来不像所描述的

如果收到的物品与描述不符,则应将问题报告给DHGate。如果您尚未收到该物品,即使它已经发送,您也可能会报告该问题。收到订单后,请仔细检查并确保它与您订购的完全一样。如果与广告内容不符,则应尝试向卖家解释该问题。

他们可能会为您提供解决方案。如果您和您的卖方无法达成协议,请通过DHGate申请退款。您可以在订单发货后五至90天申请退款。

如果您和您的卖方无法达成协议,则不要等待超过90天以提起争议。在此期间之后,您的争议将失效。

如何提出争议

  1. 1.登录到您的帐户
  2. 2.转到“等待确认”页面,找到有问题的订单
  3. 3.点击“打开争议”选项
  4. 4.选择“原因”,然后决定是否要更换,退款或退货。

在对订单提出争议后,您可以跟踪其进度。转到“我的订单”页面,然后单击选项“查看争议详细信息”。您应继续与卖家沟通,以确保快速解决争议。 '

卖方可以提供新的投标,您可以单击“我同意”或“我不同意”。如果您同意他们的建议,则可以快速解决问题。如果您无法在五天内达成协议,则可以要求DHGate进行调解。点击帐户中的“请求DHGate中介”选项。

质量问题

如果您的商品质量与所描述的不符,您可以报告问题。例如,如果订购的皮包拉链不起作用,则应该为问题拍照片和录像。该视频应显示您尝试将其向上或向下拉几次。报告质量问题时,应提供足够的摄影证据以及详细说明。

如果您改变购买决定,可以退货。如果您意识到购买错误,不再需要该产品以及在其他地方找到了更好的交易,则可能会改变主意。您只需要与您的卖方商谈一下,并要求他们取消您的订单。

在这种情况下,请提出“收到好评,但需要返回”的争议。此选项仅适用于有担保的商品。

您可以随时联系DHGate客户支持团队以寻求有关订单问题的帮助。他们将根据您问题的性质为您提供解决方案。

如何让DHGate知道我的订单有问题?

Why Did GetHuman Write "如何让DHGate知道我的订单有问题?"?

在成千上万的DHGate.com客户来到GetHuman寻求针对此问题(以及许多其他问题)的答案之后,我们认为是时候发布说明了。因此,我们将如何让DHGate知道我的订单有问题?组合在一起以尝试提供帮助。根据其他用户来完成这些步骤需要花费时间,包括花费在完成每个步骤和联系DHGate.com(如有必要)上的时间。祝您好运,如果您通过此页面上的指南成功解决了问题,请告诉我们。

Why does GetHuman Write How-to Guides for DHGate.com Problems?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如DHGate.com之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何让DHGate知道我的订单有问题?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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