如何获得DHGate退款?

如果您需要DHGate退款,有时可能会有些棘手。您确实需要确切地知道该怎么做。幸运的是,我们已在本指南中为您列出了所有内容。

让DHGate退还您的帐户费用是一个相对简单的过程。但是,从商家处获得退款将取决于您对费用提出异议的证据。对于不同类型的争议,您将需要提供不同类型的证据。仅当卖方和DHGate同意所提供的证据时,争议才能解决。提出争议的方式取决于您是通过PC还是移动应用来质疑收费。

要通过计算机提出争议:

  1. 启动您的网络浏览器
  2. 打开DHGate网站并登录到您的帐户
  3. 选择帐户主页右上角的“我的DHGate”
  4. 在下一页上选择“我的订单”
  5. 您应该看到“搜索我的订单”标签,其下方有空白字段。输入您的订单号。如果订单状态为“正在处理的商品”,请单击页面右下方的“请求退款”标签。如果订单状态为“待送达确认”,请单击“打开争议”标签。如果订单状态为“买方接受的货物/付款已下达”,则选择“打开售后争议”选项卡。

重要的是要注意,如果订单状态为“待处理的交货确认”,则只能通过DHGate的应用程序提出争议,这是通过以下步骤完成的:

  1. 在移动设备上打开DHGate应用
  2. 点击帐户页面右下角的“帐户”
  3. 选择“我的订单”
  4. 如果订单状态为“待发货确认”,则应该看到“退货和退款”标签。点击它可以提出争议并获得退款,但不收取任何费用

获得DHGate退款取决于您将要提出的争议的性质。如前所述,您将必须提供争议证据。以下是根据争议的性质要求您提供的证据类型:

仿冒品

如果您的纠纷涉及接收假冒商品,则您必须提交收到的商品的生动照片,包括真实货与假冒商品之间的比较。您还需要提供品牌所有者的正式检验声明。

数量短缺

如果您的订单中缺少某些物品或包裹完全空了,您将必须提供:

  1. 包装数量和包装图片,显示收到的产品和包装重量
  2. 包裹追踪号
  3. 包装中每件物品的名称和数量
  4. 外包装的图片证明到达时已损坏,未密封或已损坏。强烈建议您拆开包装的视频。

项目与描述不符

如果您订购的物品与所交付的物品不同,则您将必须提供完整产品的图片并关闭有缺陷零件的图片。如果整个项目都不相同,请提交已接收和已交付项目的比较图片。

质量短缺

如果您订购的商品到货但质量不合格,则应提交视频证明该商品的质量缺陷。

私人原因

您可能会错误地从DHGate订购包裹。您可以订购它,但随后在其他地方找到更优惠的价格,可能不再需要该产品。在这种情况下,获得退款的唯一方法是与可以同意或拒绝退款的卖方沟通。

如果上述措施失败,您可以通过DHGate的在线聊天选项或在线帮助台与客户服务联系。否则,这些提示将帮助您获得DHGate退款。

如何获得DHGate退款?

Why Did GetHuman Write "如何获得DHGate退款?"?

在成千上万的DHGate.com客户来到GetHuman寻求针对此问题(以及许多其他问题)的答案之后,我们认为是时候发布说明了。因此,我们将如何获得DHGate退款?组合在一起以尝试提供帮助。根据其他用户来完成这些步骤需要花费时间,包括花费在完成每个步骤和联系DHGate.com(如有必要)上的时间。祝您好运,如果您通过此页面上的指南成功解决了问题,请告诉我们。

Why does GetHuman Write How-to Guides for DHGate.com Problems?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如DHGate.com之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何获得DHGate退款?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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