考克斯对互联网服务的客户满意度是否最高?

尽管 Cox 没有最好的客户服务,但它的互联网计划获得了一些好评。然而,如果投诉没有得到适当的调查和处理,就会拖垮公司。一般来说,如果您计划很快进行任何安装,他们的交易很划算,值得考虑。

Cox 是一家互联网公司,其交易为互联网市场带来了一些理智。他们的套餐是为普通用户定制的,以满足您的需求。如果您是职业游戏玩家或休闲冲浪者,Cox 可为您提供最佳计划。此外,他们的套餐适用于每个人,与其他互联网提供商相比,您可以期待更多。

由于好东西是捆绑在一起的,现在是时候搬到考克斯并捆绑起来以节省更多了。该公司还提供更好的电视、语音和互联网套餐,组合在一个方便的套餐中。因此,Cox 是一家您可以节省大量时间的公司。那么客户对 Cox 有什么看法呢?

Cox Internet 的客户满意度是多少?

今年 2 月,BroadBandNow 的团队进行了一项调查,以确定考克斯是否拥有良好的客户服务评级。进行的调查基于六个项目:支持、交互、可靠性、速度、价值和设备。总体而言,考克斯在顶级互联网提供商中排名第三,评分为 3.6。

考克斯在 2021 年最佳互联网评分中排名第 4。该分数略低于考克斯在 2020 年的得分,因为考克斯从 3.9 升至 3.8。大多数客户将 Cox 列为有线互联网排名第二的公司,以及光纤互联网排名第三的公司。

有哪些常见的 Cox 客户投诉?

一位谈到 Cox 服务的客户声称它们高效且价格合理。但是,客户抱怨说他在上传和下载速度方面遇到了问题。他声称速度从未与您支付的费用相匹配,尽管有些解释声称这取决于地区。此外,客户还谈到了一个积极的方面,技术人员在 Covid 期间出现并在致电Cox 客户服务后帮助他最大限度地提高了速度。他和他谈了这个过程,并提供了调制解调器等新部件。

另一位客户还声称,由于难以通过,她不会给他们五分。她还说,考克斯所做的只是寄账单,没有忠诚度计划。她还声称,该公司不会发送任何有关您注册的促销活动到期的信息,而且您只会在您即将收到下一张账单时才会发现这一信息,这导致您的金额翻了一番或翻了三番。

Cox 电缆差分额定值

评级:为什么 Cox 客户最初选择从公司购买他们的互联网

  • 声望:20%
  • 提供最优惠的价格:21%
  • 家人或朋友推荐:27%
  • 由于与 Cox 的其他计划:10%
  • 来自电视广告:3%
  • 继承自父母:6%
  • 看到在线广告:9%
  • 公司网站和移动应用程序易于使用且有用:4%

评级:推荐 Cox Cable Internet 的可能性

  • 我肯定会推荐这家公司:48%
  • 我可能会推荐这家公司:31%
  • 中性反应:15%
  • 我不会推荐这家公司:3%
  • 我可能不会推荐这家公司:3%

评级:与 Cox 续订计划的可能性

  • 是:60%
  • 否:40%

Why Did GetHuman Write "考克斯对互联网服务的客户满意度是否最高?"?

在成千上万的Cox Communications客户来到GetHuman寻求针对此问题(以及许多其他问题)的答案之后,我们认为是时候发布说明了。因此,我们将考克斯对互联网服务的客户满意度是否最高?组合在一起以尝试提供帮助。根据其他用户来完成这些步骤需要花费时间,包括花费在完成每个步骤和联系Cox Communications(如有必要)上的时间。祝您好运,如果您通过此页面上的指南成功解决了问题,请告诉我们。

Why does GetHuman Write How-to Guides for Cox Communications Problems?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Cox Communications之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的考克斯对互联网服务的客户满意度是否最高?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

Cox Communications

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考克斯对互联网服务的客户满意度是否最高?
Cox Internet 的客户满意度是多少
考克斯客户投诉有哪些?

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