如何从Costco交换商品?

Costco有一个慷慨的退货政策,但它以独特的方式处理交易。本文介绍Costco的交易,并将指导您完成退货和回购流程。使用此列表,很容易理解如何继续前进,无论是将商品退回本地仓库还是在线发起退货。

Costco以其对大多数商品的100%满意保证而闻名。尽管有例外,Costco经常退还退货的全部购买价。甚至有可能在没有收据或原始包装的情况下退还某些物品。不过,Costco交易所的处理方式与您预期的有所不同。

在Costco交流

由于其库存系统的性质,Costco无法执行真正的交换。即使是相同品牌和产品的商品在系统中也可能具有不同的代码,因此仅在柜台上交换商品就可能使库存不准确。因此,好市多交易所被认为是回报,然后是回购。为了避免退款出现延迟,最好在当地Costco仓库中交换商品,而不是将其运回。 Costco在收到并充分处理退货之前不会退还所欠款项。

在线退货和回购

虽然必须将在仓库购买的商品退回仓库,但可以在线启动在线订单退货。在Costco网站上登录后,请执行以下步骤以开始退货和回购流程:

  1. 选择显示“我的帐户”的链接。它位于搜索栏的右上角和右侧。
  2. 单击左侧栏中的我的订单。
  3. 您最近的在线订单将会出现。选择您要从中退货的订单右侧的“退货”。
  4. 选中要返回的项目旁边的复选框,然后单击“返回所选项目”。
  5. 如果可以通过邮件退回商品,则将显示诸如打印退回标签或安排取件的选项。选择您喜欢的选项。
  6. 该网站将提示您选择退货原因,并在区域中键入其他详细信息。填写表格,然后选择继续。
  7. 要完成退货请求,您需要选择是要立即下载运输标签还是将其发送到电子邮件地址。
  8. 当您将标签提供给邮政承运人时,需要将标签粘贴在带有商品的包装上。
  9. 退回原始商品后,最后一步是通过常规结帐流程重新购买任何所需的替换品。

Costco退货例外

有些物品无法退货,有些物品无法通过自助服务退货。一般来说:

  • 个性化产品不可退款。
  • 电子产品只有90天的退货期限。
  • 在处理退货之前,高级珠宝必须由专业人员进行检查。
  • 随时间推移而劣化的产品(例如电池或轮胎)通常具有特定于产品的保修。
  • 根据州法律,烟酒通常不予退还。

如果退货选项未在线显示,则您必须联系Costco或访问Costco仓库以获取其他支持。 Costco的支持团队还可以在回购过程中协助您检查库存。

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