如何以及何时可以升级我的Comcast电话或服务?

如果您的手机带有Comcast,则可能有资格进行早期升级。继续阅读以了解如何以及何时可以升级Comcast设备。

康卡斯特(Comcast)是一家美国电信公司,为客户提供手机,固定电话,电视,家庭安全计划和互联网服务。该公司的前身是American Cable Systems,成立于1963年,并于1969年更名为ComcastHoldings。Comcast是美国最大的互联网服务提供商。 Xfinity是Comcast的商标名称。

如果您是Comcast客户,并想知道何时可以升级移动设备,请继续阅读所有信息和可采取的步骤。

检查设备资格

Xfinity具有“早期升级”程序。为了参与,您的设备必须处于“新”状态,并带入Xfinity商店以旧换新。此外,您必须符合升级资格。要符合资格,您需要至少支付设备总费用的50%并拥有良好信誉的帐户。您可以在线确定可用性:

  1. 前往www.xfinity.com
  2. 在右上角,选择“登录”。
  3. 使用您的用户名,电子邮件或手机号码和密码登录到您的帐户。
  4. 点击“我的帐户”。
  5. 如果有多个设备,请选择要升级的设备。
  6. 点击“设备升级”。
  7. 单击“了解更多”以查看您是否有资格进行早期升级。
  8. 如果您没有资格进行早期升级,但确实需要换出设备,则可以支付差额,以便达到50%的门槛。
  9. 请注意,如果您没有参加Xfinity移动保护计划,则需要支付早期升级的费用。根据您使用的手机品牌而定。费用从30美元到70美元不等。
  • 从Apple手机升级时,一次性费用为30美元
  • 从LG手机升级,一次性费用为$ 50
  • 从三星手机升级,一次性费用为70美元
  • 从Motorola手机升级,一次性费用为$ 50


查看Comcast帮助论坛

如果您遇到在线技术问题,或者不明白为什么不符合升级条件,请查看Comcast帮助论坛以获取答案。

通过电话联系Comcast客户支持

如果您在在线检查资格时遇到困难,或者您认为有错误并且应该有资格,可以致电Comcast客户支持团队。您需要提供一个帐户和个人信息以确认您的身份。说明您的在线问题,并让客户服务代理引导您完成一些故障排除步骤。或者,询问代理商,是什么使您无法进行升级。

通过实时聊天联系Comcast客户支持

如果您不想在电话上讲话,则可以使用Comcast Live Chat功能与客户服务团队联系。请注意,您需要提供帐户和个人信息以证明您的身份。

在商店升级

如果您确定自己有资格进行升级,则需要将手机带入Xfinity商店。他们将必须评估您的手机以确保其状态良好,如果可以接受,则可以从商店的库存手机中进行选择。

  1. 前往https://www.xfinity.com/local/store-offers
  2. 输入您的地址或单击“使用我的位置”。
  3. 在您附近找到可以访问的商店,并在计划行程之前记下商店的时间。
  4. 带上您的身份证明以进行升级。

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Why Did GetHuman Write "如何以及何时可以升级我的Comcast电话或服务?"?

在成千上万的Comcast客户来到GetHuman寻求针对此问题(以及许多其他问题)的答案之后,我们认为是时候发布说明了。因此,我们将如何以及何时可以升级我的Comcast电话或服务?组合在一起以尝试提供帮助。根据其他用户来完成这些步骤需要花费时间,包括花费在完成每个步骤和联系Comcast(如有必要)上的时间。祝您好运,如果您通过此页面上的指南成功解决了问题,请告诉我们。

Why does GetHuman Write How-to Guides for Comcast Problems?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Comcast之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何以及何时可以升级我的Comcast电话或服务?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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