如何报告我的Chime帐户超额收费？

Chime是一家仅限移动设备的美国银行。客户可以在线注册Chime储蓄帐户，签证卡或借记支出帐户。该公司成立于2013年，自称为“美国最快的银行帐户之一”。

如果您发现Chime帐户超额收费，请务必立即报告。继续阅读所有可以向Chime报告超额费用的选项。

首先，确定您是否认为自己已被银行多收了费用，或者帐户中是否存在无法识别的交易。如果收费是银行收取的费用，则需要与银行联系。 Chime唯一收取的费用是网络外的ATM费用，以及超过每笔交易$ 2.50的柜台费用。 Chime没有任何透支，转账余额或最低余额费用。

如果收费是未经授权的交易，则需要先冻结您的帐户。您的卡和帐户可能已被盗用。冻结帐户可确保您的帐户不再进行任何交易。只要您的帐户上存在未经授权的交易，时间就至关重要。如果等待时间过长，并且小偷继续使用您的帐户，银行可能会追究您的责任，即不向他们发出警报。

冻结您的帐户

1. 前往www.chime.com

2. 在屏幕的右上角，单击“登录”。

3. 使用您的电子邮件地址和密码登录到您的帐户。

4. 点击“设置”。

5. 关闭“ Chime卡交易”。这将立即阻止您的帐户用于任何ATM交易或借记卡交易。

6. 接下来，请联系Chime客户支持团队以获取其他支持。

给Chime的客户支持团队发送电子邮件

您可以向客户支持团队发送有关您的超额收费的电子邮件 。提供尽可能多的详细信息，包括费用金额和日期，以便可以尽快解决问题。可能需要几天的时间才能收到团队的回应。

致电Chime客户支持团队

您可以致电Chime客户支持团队。向客户支持代理询问有关费用。如果您同意撤销收费，请发送电子邮件确认该裁决。让客户服务代理与您保持联系，直到您收到该电子邮件并检查了其内容。