我如何对 Chase 的指控提出异议？

所以您已经注意到您的 Chase 帐户上有一笔不应该出现的费用。你确定你没有收取这笔费用，所以它一定是欺诈性的。本文将教您如何与 Chase 提出争议，以便您无需支付费用。

在对指控提出异议之前

在您对有问题的交易提出异议之前，您应该绝对确定该收费是欺诈性的。确保您的 Chase 帐户的任何授权用户均不对此负责。确定后，请联系参与交易的商家。他或她可以访问您的购买信息，并且可能能够更快地解决问题。

与 Chase Online 争论指控

如果您没有运气与商家解决问题，那么是时候与 Chase 对指控提出异议了。请按照以下步骤操作：

1. 转到 Chase 网页。
2. 登录您的 Chase 帐户。
3. 转到您的帐户页面。
4. 向下滚动到最近活动部分。您将看到您的卡片列表。
5. 选择您要提出争议的交易的卡。
6. 选择帐户。如果有争议的费用来自借记卡，请选择您的支票帐户。
7. 找到您要提出争议的交易。
8. 单击该交易旁边的箭头。您将被带到交易详情页面。
9. 点击争议交易。
10. 如果商家尚未解决问题，请单击否。
11. 单击下一步。您将被带到“让我们开始”页面。
12. 选择您对交易提出异议的原因。根据您所做的选择，会出现不同的问题。
13. 回答问题。
14. 点击提交争议。
15. 单击完成。

通过电话与Chase争论费用

如果需要，您可以通过电话对费用提出异议，而不是填写在线表格。您需要做的就是致电 Chase 的客户服务部门。致电时请务必携带以下信息：交易日期、交易金额、交易地点和交易编号。

争议开始后

在您发起争议后，Chase 将开始调查，首先是联系商家。在调查期间，您无需支付交易、费用或利息。大通完成调查后，要么取消指控，要么让它继续下去。如果公司决定不收取费用，您将必须支付费用以及可能适用的任何费用和利息。