如果我从英国航空的航班上摔下来怎么办?

本文讨论了如果您从英国航空公司预订的航班上撞了怎么办。描述了英国航空公司的赔偿政策,以及美国运输部关于大额赔偿的规则和欧盟的规则。还提供了向英国航空公司提出索赔的说明。还提供了英国航空公司客户服务的联系信息。

不太可能从英国航空的航班上撞到。但是,如果您被英国航空公司的航班撞倒,则应该了解可能要获得的赔偿以及获得赔偿所需的步骤。

如果您已从英国航空的航班上撞了

转到英国航空公司的服务台,并与代表交谈。他们会找到您的另一架航班,如果可能的话,可以准时将您带到目的地。

英国航空的政策

如果您将目的地延误了3小时或更长时间,并且撞车的原因是由于航空公司控制下的原因,则您有权根据所行的距离获得赔偿。对于1,500公里或以下的航班,此补偿为250欧元;对于1,500至3500公里之间的航班,为400欧元;对于3500公里以上的航班,为600欧元。

对于美国航班

如果您的航班是始发于美国或已飞往美国,并且航班延误了4个小时或更长时间,那么您将获得机票价格的400%,但不超过1,350美元。如果您少于4岁,但迟到超过1小时,您将获得机票价格的200%,但不超过$ 675。少于1小时的延误不符合赔偿条件。

英国航空公司在此规则下应得到的赔偿是为了弥补颠簸造成的不便。您仍然拥有机票,并且如果英国航空公司可以为您找到其他航班或要求退款,则可以使用它。

对于欧盟航班

根据欧盟法律,您的航班从欧盟机场出发或起源于欧盟机场,则应向您赔偿。如果您的飞行时间为1,500公里或以下,并且您的航班延误少于2个小时,则您将被拖欠€125。延误2小时或更长时间,最高费用为250欧元。对于1,500公里至3500公里之间的航班,如果您延迟不到3小时,则需支付200欧元。如果您的飞行距离超过3500公里,而您的航班延误不到4小时,则您将被拖欠300欧元。

如何提出赔偿

如果您通过英国航空预订:

  1. 去这个网站
  2. 如果有,请登录您的British Airways帐户;如果没有,请选择“ Guest”。
  3. 单击“延迟,取消和转移”。
  4. 填写要转至的表格并提交。

如果您由于某种原因无法填写在线表格,可以发送一封信至:

英国航空客户关系
欧盟赔偿要求
邮政信箱1126
乌克斯布里奇
UB8 9XS
英国

如果您通过旅行社预订:

与旅行社联系,并通过他们要求赔偿。

如果您有任何问题或疑问,请联系British Airways的客户支持。 他们有电话线,在线帮助中心和Twitter支持

如果我从英国航空的航班上摔下来怎么办?

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