如果我在 Apple 上租借的电影无法播放，我该怎么办？
Apple TV 已经为成千上万的用户开放了流媒体播放，但是当您想观看的电影或节目无法正常播放时会发生什么？如果您租借的电影无法播放怎么办？您可以通过在此处联系客户支持了解有关 Apple TV 的更多信息，以下是您可以采取的解决电影无法流式传输的步骤。
Apple TV 电影无法播放时该怎么办
您可以采取几个步骤来播放 Apple TV 电影。在每个步骤之后，您可以尝试再次下载或流式传输电影，然后再继续执行后续步骤。
- 访问系统状态页面或第三方提供商页面，查看是否有任何系统中断可能会阻止电影播放。如果有，您可能需要等到稍后才能观看视频。服务中断包括低数据速度或不稳定的 Wi-Fi。
- 确保您的登录凭据正常工作。您可以尝试重置密码或获取新的验证码以登录。
- 确保您通过 Wi-Fi 而不是数据流进行流式传输。数据流不如使用无线互联网连接高效。
- 尝试在不同的手机、桌子、电视或电脑上观看电影。
- 确保您没有达到观看者限制。如果使用该帐户的人数达到上限，您将需要让某人注销或等到一个位置打开。
视频质量差怎么办？
有时视频会停止播放或质量不如应有的好。发生这种情况时，请执行以下操作：
- 确保您的 Internet 连接不会因过多的用户和设备而过载。您可以关闭不使用的东西或要求其他人退出网络。
- 重新启动您的设备以查看是否可以清除质量或停止视频暂停。
- 如果可能，请尝试下载电影以离线观看。
当您从 Apple TV 租借电影时，您最多可以在 30 天内观看，因此如果您无法在租借的第一天观看，您仍有时间解决问题。如果您仍然无法让影片流式传输，您可以在此处联系 Apple TV 以获取更多信息和疑难解答。
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "如果我在 Apple 上租借的电影无法播放，我该怎么办？"?
在成千上万的Apple客户来到GetHuman寻求针对此问题（以及许多其他问题）的答案之后，我们认为是时候发布说明了。因此，我们将如果我在 Apple 上租借的电影无法播放，我该怎么办？组合在一起以尝试提供帮助。根据其他用户来完成这些步骤需要花费时间，包括花费在完成每个步骤和联系Apple（如有必要）上的时间。祝您好运，如果您通过此页面上的指南成功解决了问题，请告诉我们。
Why does GetHuman Write How-to Guides for Apple Problems?
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Apple之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如果我在 Apple 上租借的电影无法播放，我该怎么办？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。
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