您最近是否使用礼品卡在 iTunes 上购物并遇到了购买问题?如果是这样,您可能想知道如何为礼品卡申请退款。无论您收到的是有缺陷的产品还是改变主意,都可以按照以下步骤从 iTunes 向您的礼品卡申请退款。
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上打开 App Store 应用程序。在 Mac 或 PC 上,打开 iTunes 应用程序。如果您尚未登录,请点按“登录”按钮并输入您的 Apple ID 和密码。
在搜索栏旁边,单击您的帐户名称或图标以打开下拉菜单。从下拉菜单中选择帐户信息或查看我的帐户以访问您的帐户信息和购买历史记录。
输入您的帐户密码。确保您输入正确的密码,然后单击“登录”或“确定”按钮以访问您的帐户信息和购买历史记录。请注意您的帐户密码区分大小写,因此请确保输入正确的大小写。如果您忘记了密码,可以通过单击“忘记密码”链接并按照提示操作来重置密码。
从列表中找到有问题的礼品卡购买。如果您在一段时间内购买了很多商品,您可能需要浏览不同的页面才能找到购买的商品。
找到购买的礼品卡后,记下购买日期和购买金额。选择购买旁边的报告问题按钮。这会将您带到一个网页,您可以在该网页上为购买的礼品卡申请退款。
您会在页面上找到一个选项列表,其中之一是我想申请退款。单击该选项。这将向 Apple 表明您想要申请退款。
退款请求的一些原因示例包括商品无法正常使用或我错误地购买了它。单击提交按钮。 Apple 将审核退款请求并确定是否批准。它将通过电子邮件通知您其决定。
您将收到来自 Apple 的关于您的请求的确认电子邮件。确认电子邮件将包含有关您的退款申请状态的信息。如果 Apple 批准了你的退款请求,该电子邮件还将包含有关退款处理的方式和时间的信息。如果 Apple 拒绝您的退款请求,电子邮件将显示原因以及您可以采取的后续步骤。请务必查看您的电子邮件,包括您的垃圾邮件或垃圾文件夹,了解有关退款申请的任何更新。
在成千上万的Apple客户来到GetHuman寻求针对此问题(以及许多其他问题)的答案之后,我们认为是时候发布说明了。因此,我们将如何向 iTunes 申请礼品卡退款?组合在一起以尝试提供帮助。根据其他用户来完成这些步骤需要花费时间,包括花费在完成每个步骤和联系Apple(如有必要)上的时间。祝您好运,如果您通过此页面上的指南成功解决了问题,请告诉我们。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Apple之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何向 iTunes 申请礼品卡退款?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。