发现自己无法访问其iTunes帐户的用户可以采取措施来恢复它。您的iTunes登录名是Apple ID，或者与您的iCloud帐户登录名相同或相同。恢复选项将链接到您的Apple ID。
iTunes登录过程
用户可以通过iPhone，iPad或iPod touch设备登录iTunes。只需登录设备，输入您的Apple ID和密码，然后在出现提示时输入六位数的验证码。这样就可以完成登录过程。
但是，可能会遇到登录问题。有时，信息输入错误，或者服务器或Internet连接出现问题。有时，您可能只是忘记了Apple ID和密码。为确保后一种情况不成问题，请确保设备的软件是最新的，并且日期和时区设置正确。如果仍然无法恢复iTunes帐户，则可以采取其他步骤来完成恢复过程。
转到您的Apple ID和帐户页面
转到您的Apple ID和帐户页面，然后选择“忘记Apple ID或密码”选项。然后，选择用于查找iTunes帐户的Apple ID的选项。您需要输入您的名字和姓氏以及与您的Apple ID关联的电子邮件地址。如果不确定关联的电子邮件地址，您将有多个机会输入另一个。如果这不起作用，则可以使用其他选项来恢复您的iTunes帐户。
使用帐户恢复
当您没有足够的信息来重置密码时，可以使用帐户恢复。如果您具有用于帐户安全的恢复密钥，则可以使用此选项来恢复iTunes帐户。如果您忘记了Apple ID，则可以生成一个恢复密钥以恢复您的帐户。您可以使用Apple支持应用程序或“我的iPhone”应用程序来恢复您的帐户。
请求恢复后，您会收到一封确认电子邮件，其中会告诉您何时可以重新获得对帐户的访问权限。请记住，使用iforgot.apple.com可能会取消帐户恢复。最好等到获得恢复信息后再使用设备。关闭所有可能与您的Apple ID关联的其他设备也是一个好主意，直到恢复过程完成为止。
帐户恢复可能需要较长的时间。如果您可以重设密码或使用其他方式恢复iTunes帐户，请执行此操作。您可以使用Apple支持，甚至可以使用其他家庭成员的iPhone重置密码并开始恢复过程。当您无法登录或重置Apple ID密码时，最好使用帐户恢复作为最后的选择。
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