我该如何向Apple提出保修索赔?

苹果有一年保修。这里有一些有用的提示,可以帮助您要求苹果保修。

苹果有一年保修。制造商的保修赋予消费者权利与消费者法律规定的权利分开。这包括与不合格品有关的权利。如果您受到保障,Apple授予您选择根据其消费者法律权利或一年有限保修要求服务的权利。

承保范围是什么?

Apple保修涵盖您的Apple iPad,iPod,iPhone或HomePod硬件产品。它还涵盖了原始包装随附的所有附件。根据Apple的准则,保修范围为自零售购买之日起一年内正常使用下的工艺和材料缺陷。

什么不包括?

即使您使用Apple硬件购买产品,保修也不涵盖非Apple品牌的产品或软件。有关此类项目或软件的帮助,请与相关的制造商或供应商联系。苹果公司不保证其产品不会出现错误或中断。对于因疏忽或不遵守使用说明而造成的损坏,本产品不承担任何责任。

Apple不保证它将在其保修范围内维修或更换您的产品,而不会丢失存储的数据或信息。对于因苹果购买产品而违反其保修条款的损失或损坏,苹果概不负责。

提出保修索赔

提出保修索赔的最佳方法是在电话上。另外,您可以预约Genius Bar。您的设备将被诊断。如果您有有效的保修索赔,它将为您放置。您需要准备好购买证明。请按照以下步骤进行Genius酒吧约会。

1.转到Apple支持网站

2.导航至“想与某人交谈?”部分。

3.单击选项“联系Apple支持以获取帮助”。

4.点击您需要帮助的产品

5.描述您遇到的问题。将显示常见问题列表。尽可能选择与您的问题匹配的类别

6.根据您遇到的问题,将显示后续建议。试试看它们,因为它们可以帮助您解决问题,而不必继续预约

7. Apple允许您选择希望获得帮助的方式。要预约,请单击“带来维修”选项。

8.要查找离您最近的苹果商店,请输入邮政编码,然后单击“开始”。

9.预约完成后,您将看到确认信,其中包含预约的详细信息

无论您是否在美国,都可以通过电话与Apple联络以提出索赔。您也可以与他们联系以在他们的一家商店安排约会。

如果您联系AppleCare寻求帮助,他们可能会为您提供故障排除提示。如果这些提示不起作用,则可能确定您的物品需要领取并退回进行检查。他们会向您发送一个盒子,您的物品将被退回。如果他们确定保修范围内涵盖您的问题,则会将交易所运送到您的地址。

如果您在主张保修方面遇到任何问题,可以联系Apple寻求帮助。联络他们的最佳方法是打电话。您也可以在他们的帮助论坛上寻求帮助。他们有很多针对性的提示和建议。 Twitter和Facebook也是寻求支持的绝佳选择。由于它们是公共平台,因此您可能会从Apple和其他客户那里获得帮助。

Help from Real People

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我该如何向Apple提出保修索赔?

Why Did GetHuman Write "我该如何向Apple提出保修索赔?"?

在成千上万的Apple客户来到GetHuman寻求针对此问题(以及许多其他问题)的答案之后,我们认为是时候发布说明了。因此,我们将我该如何向Apple提出保修索赔?组合在一起以尝试提供帮助。根据其他用户来完成这些步骤需要花费时间,包括花费在完成每个步骤和联系Apple(如有必要)上的时间。祝您好运,如果您通过此页面上的指南成功解决了问题,请告诉我们。

Why does GetHuman Write How-to Guides for Apple Problems?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Apple之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我该如何向Apple提出保修索赔?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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