如何从Apple获得设备支持?

通过这些有用的技巧,您可以通过多种方式从Apple获得设备支持。

苹果产品几乎已在全球范围内普及。这家科技巨头的设备非常流行。

尽管购买Apple设备是出于质量和易用性的考虑,但偶尔也会出现设备问题。获得设备支持不仅可以继续使用您的设备,还可能意味着一些小麻烦和设备完全关闭之间的区别。

苹果产品的设备支持解决方案范围广泛。它们可以是简单的故障排除答案,也可以是高度高级的解决方案,需要您按照信函中的多个说明进行操作。

您可以通过以下途径从Apple获得设备支持:

Apple Store或Apple授权经销商

您可以安排维修时间,也可以只是前往Apple商店或授权的Apple经销商以获得设备支持。如果您的设备出现问题,请访问实体的苹果商店,这是从公司获取设备支持的最有效方法之一。

您不仅会直接从客户服务代理商那里获得帮助,而且还会增加设备固定的机会。实体店为Apple用户提供了在问题解决之前不离开商店的奢侈享受。

苹果商店设有一个“天才酒吧”,苹果技术人员将回答您所有的问题并提供设备支持。授权的Apple经销商还将在他们的商店中配备一名技术人员来解决其设备的问题。

面对面的协助有其优点,但往往比其他方式要慢。

支持页面

Apple有一个支持页面,其中包含许多资源,用户可用来获取设备支持。该页面提供有关Apple设备可能遇到的任何问题的建议。您可以按照以下步骤在支持页面上获得设备支持:

  1. 启动您的Web浏览器并打开Apple网站
  2. 点击“支持”
  3. 选择“联系支持”
  4. 点击“与我们交谈”
  5. 系统将提示您选择遇到问题的Apple产品,例如Mac,iPod,iPhone,Apple TV等。选择一个并单击
  6. 然后,将要求您选择困扰设备的特定问题。如果看到相关主题,请选择一个主题。如果没有相关主题,请单击“未列出主题”,然后在下一页描述您的问题
  7. 选择您要获得除冰剂支持的途径,然后继续进行操作,直到与客户支持代表交谈为止

在线聊天

苹果在其网站上提供实时聊天功能,但仅在特定国家/地区可用。聊天是从Apple获得设备支持的最便捷的方式之一。您可以通过以下过程启动实时聊天:

  1. 启动您的Web浏览器并打开Apple网站
  2. 点击“支持”
  3. 选择“联系支持”
  4. 点击“与我们交谈”
  5. 系统将提示您选择遇到问题的Apple产品,例如Mac,iPod,iPhone,Apple TV等。选择一个并单击
  6. 选择您遇到的特定设备问题。如果不存在,请单击“未列出主题”
  7. 选择您希望如何获得帮助(在这种情况下为“聊天”)
  8. 使用您的Apple ID和密码登录,或输入您的产品序列号或IMEI编号,然后等待几分钟以得到答复。

您也可以通过拨打Apple的本地电话号码之一或使用其在线帮助台来联系Apple的客户支持。拨打电话号码是更好的选择,但是您可以找到他链接到GetHuman上的两个Apple客户支持联系人。

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如何从Apple获得设备支持?

Why Did GetHuman Write "如何从Apple获得设备支持?"?

在成千上万的Apple客户来到GetHuman寻求针对此问题(以及许多其他问题)的答案之后,我们认为是时候发布说明了。因此,我们将如何从Apple获得设备支持?组合在一起以尝试提供帮助。根据其他用户来完成这些步骤需要花费时间,包括花费在完成每个步骤和联系Apple(如有必要)上的时间。祝您好运,如果您通过此页面上的指南成功解决了问题,请告诉我们。

Why does GetHuman Write How-to Guides for Apple Problems?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Apple之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何从Apple获得设备支持?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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