如果我的航班取消了美国航空,该怎么办?

无论是天气还是机械问题,有时甚至缺少机组人员,美国航空的航班都可能会被取消。要重新预订航班或获得退款,您需要执行以下操作。

为了工作或休闲旅行,可能会感到压力。而且,当航班取消时,感觉就像一场噩梦。 在美国,平均每月有超过18,100个航班取消。通常出于安全原因,恶劣的天气,缺少乘客,缺少机组人员或飞行员或机械问题而取消航班。

如果您已经预订了美国航空的航班,但该航班已被取消,则您可能不知道下一步该怎么做。继续阅读以了解取消美国航空航班时的期望概述。

美国航空和鹰航空公司将在了解航班不正常情况后30分钟内为客户提供航班取消,改航和延误的频繁更新。美国航空的政策是提前与您直接联系取消航班。根据航空公司为您提供的联系信息,可以通过电话,短信或电子邮件更新来联系旅客。客户必须在www.americanairlines.com上注册航班状态通知。

取消航班(包括由于取消而导致乘客错过转机航班)时,美国航空会为您预订下一个拥有可用座位的航班。如果取消是由于美国航空控制范围内的事件造成的,并且该航空公司无法在当地时间晚上11:59之前将您登上最终目的地,则该航空公司将安排在当前机场过夜(如果有空位) 。

请注意,如果取消航班是由于美国航空无法控制的事件(例如天气),则航空公司将不支付住宿费用。美国航空公司的代理商可能会帮助您找到酒店,但乘客将自己承担伙食,杂费和住宿。

如果由于航班取消而决定不乘坐飞机,则可以要求退还剩余机票价值和可选费用。退款将不包含取消费用。您还将收到支付的所有行李费的资金。

如果您在任何时候都无法处理已取消的航班,可以通过电话美国航空客户服务团队联系。美国航空客户服务团队每周7天,每天24小时为您服务。


获得取消的美国航空航班的退款


  1. 转到https://prefunds.aa.com/refunds/
  2. 您需要输入您的机票号码和乘客的姓氏。
  3. 选择“提交”。
  4. 美国航空将审核您的退款要求。如果获得批准,您的退款将适用于您购买原始机票所使用的付款方式。
  5. 美国航空通常会通过电子邮件为您提供退款请求状态的建议。
  6. 您可以访问https://prefunds.aa.com/refunds/来检查退款状态。在左上角的蓝色框中,在“检查您的退款状态”下,输入您的票证编号,然后单击“提交”。


获得取消的美国航空航班的AAdvantage里程退款

如果您已经通过AAdvantage Miles预订了机票,请不要使用上述过程要求退款。相反, 请致电美国航空客户服务团队 ,要求为您取消的航班报销AAdvantage里程。


向美国航空投诉

如果您要投诉取消航班或觉得情况没有得到适当纠正,可以向美国航空提出正式投诉。虽然不能保证,但可能会在以后的航班中带来折扣。


  1. 转到https://www.aa.com/contact/forms?topic=CR#/
  2. “主题”选择“客户关系”。
  3. “主题”选择“投诉”。
  4. “原因”选择“延迟/取消航班”。
  5. 选择“下一步”。
  6. 您将被要求提供您的联系方式,航班信息和消息。
  7. 选择“提交”。
  8. 美国航空将审查您的投诉,并通过电子邮件或电话与您联系并作出答复。
如果我的航班取消了美国航空,该怎么办?

Why Did GetHuman Write "如果我的航班取消了美国航空,该怎么办?"?

在成千上万的American Airlines客户来到GetHuman寻求针对此问题(以及许多其他问题)的答案之后,我们认为是时候发布说明了。因此,我们将如果我的航班取消了美国航空,该怎么办?组合在一起以尝试提供帮助。根据其他用户来完成这些步骤需要花费时间,包括花费在完成每个步骤和联系American Airlines(如有必要)上的时间。祝您好运,如果您通过此页面上的指南成功解决了问题,请告诉我们。

Why does GetHuman Write How-to Guides for American Airlines Problems?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如American Airlines之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如果我的航班取消了美国航空,该怎么办?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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