如果我的包在美国航空公司的航班上丢失了怎么办?

得知您的行李在旅行时被延误是一种压力很大的经历。美国航空公司是一家致力于减轻这一过程的公司。只需在您降落后立即向 AA 代理报告您的行李丢失,您将获得一个参考号,您将在跟踪您的索赔状态时需要该参考号。您将收到一封包含任何更新的电子邮件,或者您可以直接与 AA 联系。

美国航空公司成立于 1926 年,前身是美国航空公司,按机队规模衡量,它是迄今为止最大的航空公司。那么,如果任何乘客丢失行李,它的建议是什么?继续阅读以找到答案。

延迟行李程序

美国航空公司将丢失的行李视为延误的行李,因为该公司希望帮助您在确定行李丢失之前先找到您的行李。如果您找不到您的行李,请在着陆后尽快向 AA 代表报告,否则您需要退回。当您提出索赔时,该代表将为您提供一个 13 个字符的参考号。该公司有一个 Find Your Bags 工具,该工具使用您的名字和姓氏以及参考号,使此过程更容易。该工具位于此处https://app.nettracer.aero/pax/american/auth/login

五天或更长时间

如果您在 5 天后仍未收到任何消息,则该公司表示需要更多信息来提供帮助。您需要填写位于https://www.aa.com/i18n/travel-info/baggage/delayed-or-damaged-baggage.jsp的乘客财产调查表。接下来,使用此处的在线联系表格将您的索赔详情和填写好的问卷表发送给美国航空公司https://www.aa.com/contact/forms?topic=BG#/ 。请选择延迟行李费用作为联系表的主题。

下一步

该公司的中央行李解决办公室将尽最大努力找到您丢失的行李,但如果没有,您请放心,它将根据国际航班的运输条件和责任政策做出决定。您将通过电子邮件收到状态更新,但您可以随时使用联系表接收有关您的索赔的更新。请使用主题下拉菜单中的延误行李状态。如果您有任何问题,也可以在此处联系美国航空客户服务部

报销和邮寄地址替代

如果您在离家且没有行李的情况下需要报销,请通过在线联系表提交 13 个字符的参考编号、机票收据和行李领取支票的复印件,以及您的原始和注明日期的分项收据。请注意,在线表格是提交索赔文件的最快方式,但航空公司确实有其他选择。您可以在此处邮寄所需的文件:

美国航空中央行李
东天港大道 4000 号
亚利桑那州凤凰城 85034

如果我的包在美国航空公司的航班上丢失了怎么办?

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在成千上万的American Airlines客户来到GetHuman寻求针对此问题(以及许多其他问题)的答案之后,我们认为是时候发布说明了。因此,我们将如果我的包在美国航空公司的航班上丢失了怎么办?组合在一起以尝试提供帮助。根据其他用户来完成这些步骤需要花费时间,包括花费在完成每个步骤和联系American Airlines(如有必要)上的时间。祝您好运,如果您通过此页面上的指南成功解决了问题,请告诉我们。

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如果我在 American Airlines 航班上丢失了行李怎么办
向 American Airlines 报告丢失的行李

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