我如何向美国航空投诉?

有时您会遇到麻烦的飞行。您能做的最好的事情就是尝试从航空公司那里获得一些补偿。这是与美国航空合作的方法

如果您最近乘坐过美国航空,或者与美国航空的员工进行了互动,并且对体验不完全满意,则可以向公司投诉。

提出投诉时,通常会要求您提供理想的结果,以便公司纠正这种情况。还建议您提出合理的要求,以便公司可以交付。例如,要求全额退款可能是不合理的,但凭单可以更合理。根据您的独特情况,您的要求会有所不同。

请按照以下简单说明向美国航空投诉:

通过电子邮件发送投诉

  1. 转到https://www.aa.com/contact/forms?topic=CR#/

  2. “主题”下,选择“客户关系”。

  3. “主题”下,选择“投诉”。

  4. “原因”下 ,从下拉菜单中选择最适合您的投诉的选项。如果没有一个选项适合您的情况,请选择“其他”。选项包括:

    • 美国航空假期

    • 在机场

    • 行李延误/丢失/损坏

    • 航班延误/取消

    • 残疾相关服务

    • 未来旅行

    • 在飞行中/在飞行中

    • 国际旅行

    • 订座

    • 机票变更

    • 网站/手机/应用

    • 其他

  5. 选择“下一步”。

  6. 在下一页上,填写表格。系统将要求您提供联系信息,机票号或记录定位器,您的邮寄地址,航班号,原始和目的地城市以及旅行日期。请注意,出于安全考虑,您不应在此表格中包括您的生日或信用卡信息。

  7. 您将通过电子邮件收到有关您的投诉的回复。美国航空表示,它将在60天内回复客户的投诉。

通过信件发送投诉

  1. 您可以在以下地址给美国航空客户服务团队发送一封信:

    • 美国航空客户关系部,亚利桑那州凤凰城4000 E. Sky Harbor Blvd.

  1. 确保包括您的联系信息,机票号码或记录定位器,您的邮寄地址,航班号,原始和目的地城市以及旅行日期。

  2. 如果您有任何文件证明您的投诉,请确保进行复印,并将文件包括在信函中。

  3. 美国航空可能会通过邮件进行回复,但是如果您在信函中包含您的电话号码或电子邮件地址,他们也可能会使用这些通信方式进行回复。美国航空表示,它将在60天内回复客户的投诉。

通过电话投诉

  1. 您可以通过此电话联系美国航空客户服务团队。

  2. 确保您手头有机票号或记录定位器,航班号,原始和目的地城市以及旅行日期。

  3. 您应该提及任何支持投诉的文档和证据。

当您遇到美国航空的问题时,建议您在相遇期间做笔记。这样您以后可以进行更详细的投诉。

此外,在进行投诉时,最好写出合理,亲切且写得很好的投诉。在您的投诉中,明确说明您希望得到什么(退款,机票),并告诉他们,如果您未收到答复,您将向美国运输部和商业改善局投诉。

如果有文档,请确保始终提及或附加文档,包括照片,视频和文档。

我如何向美国航空投诉?

Why Did GetHuman Write "我如何向美国航空投诉?"?

在成千上万的American Airlines客户来到GetHuman寻求针对此问题(以及许多其他问题)的答案之后,我们认为是时候发布说明了。因此,我们将我如何向美国航空投诉?组合在一起以尝试提供帮助。根据其他用户来完成这些步骤需要花费时间,包括花费在完成每个步骤和联系American Airlines(如有必要)上的时间。祝您好运,如果您通过此页面上的指南成功解决了问题,请告诉我们。

Why does GetHuman Write How-to Guides for American Airlines Problems?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如American Airlines之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何向美国航空投诉?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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