如果亚马逊丢失了我的订单，我该怎么办？

亚马逊是领先的在线零售商，为世界各地的客户提供从电子产品到杂货的多种产品。作为亚马逊客户，您指望按时收到包裹并且状况良好，但有时会出现问题。如果亚马逊丢失了您的订单，您会怎么做？你应该采取什么步骤？您可以在此处联系亚马逊客户支持，以下是您可以采取的报告丢失订单的步骤。

如何报告丢失的亚马逊包裹

如果您尚未收到您在亚马逊购买的商品，您可以采取一些步骤。您可以在线报告丢失的包裹，也可以请求亚马逊客户支持致电。

在线报告

有两种方法可以在线报告丢失的包裹。

方法一

要在线报告丢失的亚马逊包裹，请执行以下步骤：

1. 在您的计算机浏览器中打开亚马逊的网站。
2. 登录到您的帐户。
3. 单击屏幕顶部菜单栏中的“帐户和列表”。
4. 选择“您的订单”。
5. 在订单列表中，滚动至丢失或未送达的包裹。
6. 单击“跟踪包裹”以查看状态更新并确认包裹已被标记为已交付或是否仍处于等待交付状态。
7. 如果它已被标记为“已交付”，请检查您的家庭或企业，看看包裹是否位于建筑物附近。另外，请与邻居核对，看看他们是否错误地收到了包裹。
8. 单击“订单详细信息”以调出该订单的所有信息。
9. 点击“获得产品支持”。
10. 如果您的产品尚未到达，请选择要报告的链接，以开始查找或更换丢失包裹的过程。

方法二

另一种在线报告丢失物品的方法可以通过执行以下操作来完成：

1. 在您的计算机浏览器中打开亚马逊的网站。
2. 登录到您的帐户。
3. 滚动到页面底部并选择“帮助”。
4. 选择“送货、订购或退货”。
5. 单击未交付的产品。
6. 选择最符合您需要客户支持的原因的问题。
7. 按照提示报告丢失的物品。

电话报失包裹

您还可以在此处联系亚马逊客户支持以请求跟踪帮助并报告丢失的包裹。当您与客户服务代表交谈时，请提供以下信息：

1. 全名
2. 送货地址和账单地址
3. 购买日期
4. 购买的物品
5. 预定交货日期。

该代表将能够协助您跟踪包裹或处理退款或更换。

丢失的亚马逊订单可能会令人沮丧，但您可以通过在线或电话采取一些步骤来报告此事。如需更多信息或帮助，请在此处联系亚马逊客户支持。