我可以从Airbnb获得退款吗?

有时,您的旅行计划无法满足您的需求,您需要退款。这是无忧无虑地从AirBnB获得一款的最佳方法。

Airbnb是一个绝佳的平台,允许房主将其房屋出租给旅行者。尽管通常比酒店更实惠的选择,但此过程可能会遇到一些麻烦。 Airbnb的主人不是酒店,您的经历可能会出错。或者,您可能希望在旅行前取消您的Airbnb。继续阅读以了解如何在住宿之前,住宿期间或住宿之后尝试获得Airbnb退款。

取消您的Airbnb并获得退款

  1. 前往www.airbnb.com

  2. 选择屏幕右上角的“登录”

  3. 在右上角选择“ Trips”。

  4. 您将看到所有即将进行的预订的列表。选择您要取消的行程。

  5. 滚动到预订的底部,然后阅读取消政策。这将详细说明您何时可以取消以及将获得多少退款的时间表。如果您同意取消政策,请滚动回到顶部并选择“更改或取消”。

  6. 按照提示的步骤取消您的预订。

  7. 您将收到一封确认电子邮件,确认您的预订已被取消。

如果您因特殊情况要取消预订,并且预订中的取消政策不允许您取消全额退款,则可以直接与Airbnb联系。 Airbnb通常会在您无法控制的情况下退款,例如机场关闭,安全咨询,死亡,严重疾病,流行病,签证要求变更,自然灾害和政府规定的义务。 通过电话致电Airbnb客户服务团队。

此外,如果取消政策只会给您部分退款,您可以随时尝试与Airbnb客户服务团队联系以获取更大或全部退款。

入住期间获得退款

  1. 如果您在住宿期间遇到有关Airbnb的严重问题,Airbnb要求您先尝试与房东解决问题。

  2. 登录您的Airbnb帐户,找到您当前住宿的房东,然后与房东联系。 Airbnb客户服务代表将需要查看此证据,证明您尝试首先与房东联系。

  3. 您需要在办理入住手续的时间之外24小时突出显示主机问题。如果他们不能解决您的问题或让您等待24小时,请继续执行以下步骤。

  4. 拍照并记录您的经历。如果您由于清洁问题或财产虚假陈述而要求退款。 Airbnb可能会要求您提供照片证明。

  5. 24小时过后,房东没有回应,或者您收到的回应不满意, 请通过电话致电Airbnb客户服务团队。支持专线全天候24/7提供服务,该代表将帮助您找到其他Airbnb留下来,或者将全额退款。 Airbnb会移动或退款给您的可接受原因包括:

  • 该单位在清单中被虚假陈述

  • 本机不安全

  • 该单位中有一只动物没有被透露

  • 房东未提供您对预订位置的合理访问

  • 尚未从以前的客人或房客那里清除该单元

入住后获得退款

  1. 您有能力在住宿后60天内向Airbnb房东要求退款。转到https://www.airbnb.com/resolutions

  2. 选择“要求付款”。

  3. 如果您尚未登录帐户,则会提示您进行登录。

  4. 选择您想要退款的预订。

  5. 输入您的退款要求。输入您希望获得的退款金额以及请求退款的原因。

  6. 按照提示的步骤完成请求。您的房东将退还您的请求或与您就该请求进行沟通。他们可能会要求您提供有关您投诉的更多详细信息。确保继续与主机合作以解决问题。 72小时后,如果问题仍未解决,Airbnb将为您和房东提供调解工具,以帮助您解决请求。

  7. 如果您认为需要Airbnb客户支持团队的更多帮助,可以通过电话与他们联系。请注意,由于您在住宿期间没有参与过Airbnb客户支持,因此他们可能不会出面推翻房东的决定。

我可以从Airbnb获得退款吗?

Why Did GetHuman Write "我可以从Airbnb获得退款吗?"?

在成千上万的AirBnB客户来到GetHuman寻求针对此问题(以及许多其他问题)的答案之后,我们认为是时候发布说明了。因此,我们将我可以从Airbnb获得退款吗?组合在一起以尝试提供帮助。根据其他用户来完成这些步骤需要花费时间,包括花费在完成每个步骤和联系AirBnB(如有必要)上的时间。祝您好运,如果您通过此页面上的指南成功解决了问题,请告诉我们。

Why does GetHuman Write How-to Guides for AirBnB Problems?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如AirBnB之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我可以从Airbnb获得退款吗?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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