如何从At&t获得设备支持?

有多种方法可通过AT&T获得设备支持。阅读这些技巧以获取支持。

AT&T是美国最大的移动服务提供商之一。他们销售电话和其他移动设备,还提供手机服务,互联网服务和电视节目。

如果您销售电视,电话,平板电脑并提供互联网和家庭安全等服务,则其中一台设备肯定会一次或一次发生故障。对于AT&T客户来说很幸运,该公司有许多渠道可以通过其设备获得支持。

您可以通过以下方法从AT&T获得设备支持:

AT&T支持页面

AT&T支持页面是从AT&T获得客户支持的最佳方式。该支持页面由AT&T客户服务运行,并包含有关如何解决任何AT&T设备问题的大量信息。要从支持页面获得支持,请执行以下操作:

  1. 打开AT&T网站
  2. 登录到您的帐户
  3. 在首页的左上角,您会在“商店和支持”旁边看到三行图标。点击图标,将出现一个下拉菜单
  4. 点击下拉菜单选项底部的“支持”
  5. 进入支持页面后,您将必须选择需要支持的设备。选项包括电视,无线,互联网,家庭电话和家庭安全。选择一个类别并继续
  6. 根据您选择的类别,您将进入一个页面,要求您选择设备,例如iPhone 6。
  7. 将为您提供热门解决方案列表以及与您的设备有关的最佳解决方案。您还将找到有关如何解决设备各种问题的视频教程。选择最相关的一个。如果找不到相关主题,您也可以选择查看所有解决方案。请按照说明解决问题。如果解决方案不起作用,请直接与客户支持联系。

在线聊天

AT&T支持页面具有实时聊天功能,您可以通过它直接与AT&T联系。实时聊天是联系客户服务的一种好方法,因为它快速且实时,可以实时应用解决方案。发起聊天后,您可能需要等待一段时间才能让座席回复您,但等待时间很少会超过几分钟。

电话

联系AT&T客户服务以获得设备支持的最佳方法是通过他们的电话号码。该线路的平均保持时间为15分钟。直接致电客户服务的最大优势在于,您可以直接从客户服务代理那里获得设备支持。代理将带您完成解决问题的步骤,并且您可以与代理在线应用解决方案。要了解线路何时打开并获取电话号码本身,请访问GetHuman

电子邮件

您还可以向AT&T客户服务发送电子邮件并请求设备支持。发送电子邮件通常是为了获得设备支持,以解决非常复杂且不紧急的问题。您可以利用空间来写下问题的生动描述并将其发送给客户支持。发送给AT&T客户支持的电子邮件的平均回复时间为26小时,但是您应该在白天或晚上的任何时间都希望得到回复。您可以在GetHuman上找到电子邮件地址。

服务台

AT&T客户服务有一个在线帮助台,客户可以通过该服务台获得设备支持。从服务台获得设备支持平均需要12个小时。您可以从GetHuman获得指向帮助台的链接。

Why Did GetHuman Write "如何从At&t获得设备支持?"?

在成千上万的AT&T客户来到GetHuman寻求针对此问题(以及许多其他问题)的答案之后,我们认为是时候发布说明了。因此,我们将如何从At&t获得设备支持?组合在一起以尝试提供帮助。根据其他用户来完成这些步骤需要花费时间,包括花费在完成每个步骤和联系AT&T(如有必要)上的时间。祝您好运,如果您通过此页面上的指南成功解决了问题,请告诉我们。

Why does GetHuman Write How-to Guides for AT&T Problems?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如AT&T之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何从At&t获得设备支持?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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