如何向AT&T Wireless报告中断情况?

如果您的手机无法正常工作,可能有多种原因。可能是电话本身,也可能只是您所在地区的服务中断。这是您可以检查和报告的方法。

如果您所在的区域有无线中断,您可以报告并获得所需的帮助。当您联系客户支持团队时,他们将帮助您尽快解决问题。

使用应用程序标记现场

这是一个很棒的应用程序,可用于报告您所在地区的中断情况。它使您有机会提供有关您的体验的反馈并与AT&T进行交互。

使用AT&T标记现场以报告中断

  1. 在您的设备上打开应用
  2. 单击选项“它在哪里发生的?”
  3. 选择“发生了什么”
  4. 选择“您在哪里?”
  5. 点击选项“提交”
  6. 如果您无法连接到网络,请保存报告
  7. 保存报告后,报告将在地图上显示为红色图钉
  8. 设备连接时提交报告

应用程序的其他功能

该应用程序还具有以下额外功能:

反馈

通过此选项,您可以提供一些建议,这些建议可以在将来用于增强功能。

网络新闻

此功能使您可以对网络所做的任何改进进行更新。

提示/优化

该功能为您提供了一些技巧,可用于优化设备性能。

您可以为任何设备(包括Android,Blackberry,iPhone或iPad和Windows Phone)下载Mark the Spot应用程序。 AT&T使用此应用程序的反馈来针对网络的增强和优化。

AT&T致力于帮助您改善无线连接。他们增加了新的单元站点和更大的数据管道,以提高数据速度并提高服务质量。

如果您想了解最新的网络信息,可以从网络新闻页面获取。

如果您在从家中或办公地点拨打电话时遇到麻烦,可以通过以下几种方法来保持联系状态。

Wi-Fi通话

您可以直接通过Wi-Fi拨打电话。

网络问题

如果存在网络问题,您可能会遇到诸如掉线和通话质量不佳的问题。网络问题的一些原因包括:建筑物和其他建筑物,地形和信号强度。您可以通过重置网络设置来解决此问题。

  1. 输入您的Wi-Fi密码
  2. 导航到设置选项,常规,重置,然后重置网络设置
  3. 输入密码或密码
  4. 点击选项“重置网络设置”

联系客户支持团队

即使您可能会报告该应用程序出现故障,也可以直接将其报告给客户支持团队。有很多方法可以联系 AT&T 的客户支持团队 。如果您想与代理商交谈,可以通过电话与客户支持团队联系。您将与代表联系,该代表可能会询问您的位置以及出现问题的时间。

帮助台是获得帮助的另一个绝佳平台。虽然您可以关注其他用户的对话,但是也可以自己开始。服务台可能会帮助您获得有关常见AT&T无线问题的解决方案。

电子邮件支持是获得帮助的另一种好方法。如果您遇到停电问题,请考虑向他们发送简短而详细的电子邮件,以寻求有关问题的帮助。您应该在48小时内收到对电子邮件的回复。

您也可以在其各种社交媒体平台(包括Facebook和Twitter)上寻求帮助。他们拥有活跃的社交媒体形象,因此您将迅速获得帮助。您应该在24小时内获得帮助。您可能无法从实时聊天中获得帮助,因为AT&T不提供有关聊天的支持。

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如何向AT&T Wireless报告中断情况?

Why Did GetHuman Write "如何向AT&T Wireless报告中断情况?"?

在成千上万的AT&T Wireless客户来到GetHuman寻求针对此问题(以及许多其他问题)的答案之后,我们认为是时候发布说明了。因此,我们将如何向AT&T Wireless报告中断情况?组合在一起以尝试提供帮助。根据其他用户来完成这些步骤需要花费时间,包括花费在完成每个步骤和联系AT&T Wireless(如有必要)上的时间。祝您好运,如果您通过此页面上的指南成功解决了问题,请告诉我们。

Why does GetHuman Write How-to Guides for AT&T Wireless Problems?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如AT&T Wireless之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何向AT&T Wireless报告中断情况?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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